Sürat Kargo kayıp

13.11.2025'de, 12013310152240 takip numaralı kargom Maltepe aktarma merkezinde araca yüklendi olarak görünüyor, fakat tıpkı daha önce başıma gelen olayda olduğu gibi kargom kayboldu. Bu, Sürat Kargo ile yaşadığım ikinci kayıp kargo vakasıdır. Önceki kayıp kargom için de Tüketici Hakem Heyeti'ne başv...

Dolap üzerinden aldığım iki kargom vardı; biri 29 Ekim, diğeri 30 Ekim'de çıktı. Kargolarım ortada yok. İki defa bir kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi, ertesi gün ise şubeden alınması gerektiği söylendi. Şubeye gitme imkanım yok. Diğer kargodan ise hiçbir haber yok, takip kodu dahi verilm...

07.11.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü, Sürat Kargo ile Aydın ilinden İstanbul'a gönderdim. Gönderi kodum: 11105183121235. Kargonun tahmini teslim tarihi 10.11.2025 olarak görünmekteydi. Ancak 08.11.2025 tarihinde en son Sürat Kargo Esenyurt Aktarma noktasında araca yüklendiğ...

11.11.2025 tarihinde Cihanbeyli acente Sürat Kargo kuryesi tarafından aranarak kargomun nereye teslim edileceği soruldu, ben de Seç Market’e bırakılmasını istedim. Ancak kargomu teslim almaya gittiğimde Seç Market’e teslim edilmediğini öğrendim. Kargonun bilgilendirme linkinde ise teslim edilmiş ola...

11 Kasım 2025 tarihinde Ankara Keçiören Etlik Şubesinden Sürat Kargo ile gönderilen 4 parça ürünümden sadece 3’ü teslimat şubesine ulaştı. Bir parça ise hâlâ Ankara aktarma merkezinde "araca yüklendi" olarak görünüyor ve 4 gündür herhangi bir ilerleme yok. Bu süreçte hem Sürat Kargo müşteri hizmetl...

21 Ekim’de Bitlis Tatvan şubesinden Kocaeli GOSB acentesine gönderilmek üzere yaklaşık 8.000 TL değerinde giysi içeren kargom (Takip No: 11424322351947) teslim edildi. Kargo ücreti olarak 808 TL ödedim. Ancak bugün, 14 Kasım itibarıyla gönderim hâlâ tarafıma ulaşmadı ve takip hareketlerinde hiçbir g...

10 Kasım’da Dolap uygulaması üzerinden aldığım ve 19422123618058 takip numaralı kargom, Sürat Kargo Turhal Şubesi tarafından sabah saatlerinde teslim alındı. O günden bu yana her gün “dağıtıma çıkarıldı” bilgisi veriliyor ancak kargom bir türlü adresime teslim edilmedi. 14 Kasım akşamı saat 18.45’te...

26 Eylül’de arkadaşım tarafından bana gönderilen 25517350682141 takip numaralı kargom Ankara Eryaman Şubesi’ne ulaşmasına rağmen, 4 Ekim’de şubeden arandım ve kargonun kayıp olduğu, şubede gözükmesine rağmen bulunamadığı söylendi. Benden kargo fişinin fotoğrafı istendi, gönderdim. 15 Ekim’de tekrar ...

10 Kasım 2025 tarihinde verilen 16267164232243 takip numaralı kargom, 12 Kasım saat 11.00’den bu yana Esenyurt Aktarma’da bekliyor ve herhangi bir hareketlilik görünmüyor. Kargonun teslim edilmesi gereken adres Silivri/İstanbul. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve kargom yanlışlıkla Marmaraereğ...

3 Kasım’da Sürat Kargo ile gönderilen 21222212316718 takip numaralı kargomun, Antalya Kepez Barış Mahallesi Şelale Caddesi No:57/B Barışdent Diş Kliniği adresine teslim edilmesi gerekirken 10 gündür elime ulaşmadı. 7 Kasım’dan bu yana kargo hareketlerinde herhangi bir güncelleme yapılmadı. Bu süre...

Sürat Kargo Trabzon/Sürmene şubesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Trendyol üzerinden sipariş verdiğim iki kargo paketim (takip numaraları: 96175472310459 ve 87193161116311) dün dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Sonrasında kargolarımın tekrar şubeye gönderildiği söyle...

Dolap uygulaması üzerinden iki kez fincan takımı sattım ve her iki gönderimde de ürünler alıcıya kırık şekilde ulaştı. İlk gönderimi yaklaşık iki hafta önce Esenyurt Akçaburgaz Sürat Kargo şubesinden, ikinci gönderimi ise İstanbul Giyimkent Sürat Kargo şubesinden yaptım. Her iki gönderimde de ürünle...

+2

12.11.2025 tarihinde İstanbul’dan Edirne’ye gönderilen, 21622114110537 takip numaralı ve 9924549630 fatura numaralı Sürat Kargo gönderim yaklaşık 2,5 gündür aynı lokasyonda görünüyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ilk başta genel müdürlüğe ilettiklerini söylediler, daha sonra ise kargomun k...

Sürat Kargo üzerinden 72209136761726 numaralı gönderimle ilgili iki kez sorun yaşadım. 1 Kasım ve bugün olmak üzere, kargom binada asansör olmadığı gerekçesiyle tarafıma teslim edilmedi ve komşu esnaflara bırakıldı. Teslimat adresim: Yeni Mahalle 15. Temmuz Bulvarı, Faysal Açar Apartmanı 119/19 Şırn...

26 Eylül’de oluşturduğum 551*****662362 takip numaralı kargom, 1 Ekim’de Ankara aktarma merkezine ulaştıktan sonra kayboldu. Teslim tarihi geçtiği için müşteri hizmetlerini aradım ve kaybolan kargomla ilgili ilgilendiklerini söylediler. Ekim sonunda kayıp kargo için para iadesi yapılacağı belirtildi...

04.11.2025 tarihinde Fashfed üzerinden Nike yürüyüş ayakkabısı siparişi verdim (Sipariş No: 830702304271228). Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünüm Sürat Kargo tarafından teslim edilmedi. Teslimat adresim Ankara Çankaya’dır. Firmayı aradığımda, kargo çıkışının 07.11’de yapıldığı ancak kargo detayını...

6 Kasım 2025 tarihinde İstanbul/Kavacık Şubesinden çıkan ve Ankara’ya teslim edilmesi gereken evrak niteliğindeki önemli kargom, bugün hâlâ elime ulaşmadı. Bu firmayla yaşadığım sorun yalnızca gecikme değil, tam anlamıyla skandal bir operasyon yönetimi ve müşteriyi umursamama örneğidir. Teslimat i...

Geçen yıl tam yılbaşında Ankara Demetevler şubesinden İstanbul Kanarya şubesine gönderilmek üzere Philips Maraton fc 9749 Power Pro Max model süpürge ve yaklaşık 3 bin tl değerinde kuruyemiş içeren bir koli kargoladım. Kargo takip sürecinde kolim kayboldu ve bir yıldır hiçbir sonuç alamadım. Son ola...

10.11.2025 tarihinde Sürat Kargo 82247134572306 takip numaralı gönderim, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Akşam saat 20:34’te teslim edildiği yazıyor fakat binada hiçbir kargo yok. Kuryenin kargoyu apartmandaki ayakkabılığın üstüne bırakıp gittiğini öğrendim; ne bi...

11.11.2025 tarihinde Sürat Kargo’dan “kargonuz teslim edilmek üzere yola çıkmıştır” şeklinde teslimat kodu içeren bir mesaj aldım. Üç gün boyunca her gün kargomun teslimata çıkarıldığına dair benzer mesajlar geldi. Ancak bugün (13.11.2025) ise “kargonuzu 15’ine kadar şubeden teslim alabilirsiniz” şe...

17 Kasım’da Dolap uygulaması üzerinden 2554366674073656 kodlu kitap siparişimi verdim. Ürünüm Kayseri Argıncık şubesine ulaştıktan sonra tarafıma teslim edilmedi ve kayboldu. Sürat Kargo ile defalarca iletişime geçtim, bana ürünün kaybolduğu söylendi ve 3 ay içinde ödeme iadesi yapılabileceği belirt...

4 Kasım’da Başakşehir’den Tuzla’ya gönderilen 10029222505723 numaralı kargom, bugün 12 Kasım olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo takipte sürekli “dağıtıma çıktı” ve “devredildi” olarak görünüyor. Bu süreçte iki kez şube ile, iki kez de genel merkezle iletişime geçtim ancak hiçbir gelişme olm...

16 Ekim 2025 tarihinde gönderilen ve takip numarası 21619317549199 olan kargom, yaklaşık 29 gündür Maltepe Aktarma’da görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Kargonun teslim edilmesi gereken adres İstanbul Maltepe’dir. Defalarca Yeditepe şubesine gidip durumu anlattım, şube çalışanları Maltepe Aktarm...

10712614840931 takip numaralı kargomun 11/11/2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 10 Kasım’dan bu yana kargom Esenyurt aktarma merkezinde bekletiliyor ve bir türlü çıkış yapılmıyor. Sistem üzerinde Gebze aktarma merkezine geçtiği görünüyor fakat müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde...