Evde Olmasına Rağmen Kargo Teslim Edilmedi Ve Şubeye Yönlendirildi

Merve

17 Ocak 11:35

202

Denizli Merkezefendi Horozlu Sürat Kargo şubesine ait 13686491281101 takip numaralı gönderim, evde olduğum halde kurye Mutlu Bey tarafından adrese teslim edilmedi. Teslimat öncesinde telefonla aranmışım, o anda telefonu açamadığım için evde olmadığım varsayılarak kargom getirilmemiş. Kuryeye göre kapıya kadar geldiğini, ancak zile basmadığını, kapıda isim yazdığı için yanlış zile basarsa sorun çıkabileceğini düşündüğünü söylemiş.

Ben bütün gün evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de zili çalan oldu. Buna rağmen sistemde ve SMS ile kargomun şubeden almam gerektiği bilgisi paylaşıldı. Ayrıca konuyu şubeyle görüştüğümde gönderinin yeniden dağıtıma çıkarılacağı söylendi, fakat bugün gelen mesajda yine şubeden teslim almam gerektiği belirtildi.

Evde olduğum halde keyfi şekilde teslimata gelinmemesini ve sonrasında da şubeye yönlendirilmemi sorumsuzluk olarak görüyorum. 15.01.2026 Perşembe günü yaşanan bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur edildim. Kargomun, ilk başta olması gerektiği gibi, ekstra uğraşmak zorunda kalmadan yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatı Yapılmadan Şubeye Geri Götürüldü, Mağduriyet Yaşıyorum

Hilal

Sürat Kargo

13 Eylül 2025 17:59

489

22510416496189 takip numaralı gönderim bugün Sürat Kargo Horozlu Şubesi (Pamukkale/DENİZLİ) tarafından dağıtıma çıkarıldı. Tüm gün evde olmama rağmen, kurye ne kapımı çaldı ne de zile bastı. Sadece saat 14.10’da iki kez arandım, ancak o anda telefona cevap veremedim. Kargo, hiçbir teslimat girişimi ...

Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi Ve Yanlış Bilgi Girildi

İrem

Sürat Kargo

29 Kasım 2025 18:20

277

Sürat Kargo ile 15734734625222 takip numaralı gönderim, 29.11.2025 tarihinde adresime dağıtıma çıkmasına rağmen evime teslim edilmedi. Tüm gün evde olmama rağmen, sistemde 'alıcı kabul etmedi' şeklinde not düşülmüş ve hiçbir şekilde aranmadığım halde kargo şubeye geri götürülmüş. Demre / Antalya şu...

Sürat Kargo Kapıda Ödemeli Kargolarım Teslim Edilmeden İade Ediliyor

Sevil

Sürat Kargo

17 Aralık 2025 20:36

126

Denizli’de Sürat Kargo ile internetten yaptığım kapıda ödemeli alışverişlerimde iki kez aynı sorunu yaşadım. Yaklaşık bir hafta önce ve bugün gerçekleşen gönderilerimde, kargo adresime hiç gelinmeden ve ne kapı çalınarak ne de telefonla aranarak "evde yok" denilerek kargolarım geri gönderildi. Tesl...

Gencer sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Kargo İçin Sıfır Bilgilendirme Ve Mağduriyet

Gencer

Sürat Kargo

10 Aralık 2025 13:24

265

30.11.2025 tarihinde tarafıma gönderilmek üzere Sürat Kargo ile kargoya verilen gönderim, hiçbir şekilde teslim edilmeden geri gönderildi. Kargonun teslim edilmediğine ve geri gönderildiğine dair bana SMS, arama ya da başka herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat Kodu: 18658201180190 Mimoza...

Betül sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Horozlu Şubesi'nde Sürekli Tekrarlanan Teslimat Sorunu Ve Saygısız Davranış

Betül

Sürat Kargo

03 Aralık 2025 15:15

418

Denizli Horozlu Şubesi’ne bağlı Sürat Kargo kuryesi ile uzun zamandır aynı problemi yaşıyorum. Bugün yine 08140537583254 takip numaralı kargom evime çıkarılmak istenmedi. Kurye D**** isimli çalışan, kargoyu eve getirmek yerine benimle tartışmaya girerek, 'Şubeden alırsın o zaman' şeklinde saygısız b...