to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Maltepe Şubesi Teslimat Hatası Ve 35.000 TL Değerindeki Ürünlerin Kayıp Olması
Ticaretle uğraşan biriyim ve Sürat Kargo Maltepe Şubesi üzerinden ciddi bir mağduriyet yaşadım. Toptancım A** G*** tarafından tarafıma gönderilen ve içinde özel müşterim için yurt dışından getirilen ürünlerin bulunduğu, 25042112189245 takip numaralı kargomun teslim sürecinde büyük bir sorun yaşandı.
Kargo tarafıma haftalarca teslim edilmeyince şüphelendim ve sonrasında dağıtıma çıkaran kişinin ürünlerimi kullanılmaz hale getirip adeta çamur gibi bir halde bıraktığını öğrendim. Yaklaşık 35.000 TL değerindeki ürünlerim tamamen çöp oldu ve işimi doğrudan etkileyen çok ciddi bir maddi ve manevi zarara uğradım.
Bu durum üzerine konunun çözümü için kayıt oluşturuldu ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ne Maltepe şubesinden ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne bir açıklama yapıldı ne de zararın tazminiyle ilgili somut bir adım atıldı.
Sürat Kargo’nun bu ihmali ve sorumsuzluğu nedeniyle uğradığım yaklaşık 35.000 TL’lik zararımın karşılanmasını, süreçle ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını ve bundan sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum.
Hiçbir şekilde dönüş olmadı bu nasıl bir firma bu şekilde bir firma anlayışı olamaz benim zarımı kim karşılayacak acil dönüş bekliyorum artık
