Teslim Edilmemiş Kargo Ve Cevapsız Şube

13, 14 ve 15 Ocak tarihlerinde Sürat Kargo Aksaray Kılıçarslan Şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken, 1.400 TL değerindeki oyuncak ürünüm tarafıma bir türlü ulaştırılmadı. 18614217710812 takip numaralı kargom her gün sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen teslim edilmedi. İlk gün ise kurye, ürünü teslim edeceğini söyleyerek teslim kodunu aldı; ancak buna rağmen kargo yine elime ulaşmadı.

Şubeyi telefonla aradım fakat defalarca aramama rağmen telefonuma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ne ürün teslim edildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı; bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı.

Kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini ve özellikle teslim kodunu almasına rağmen ürünü getirmeyen kurye hakkında gerekli incelemelerin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum.