Sürat Kargo Çubuk Şubesinde Geciken Teslimat Ve Acil Bilgi Talebi

Sürat Kargo Çubuk şubesi üzerinden tarafıma gönderilen, içinde bilgisayar parçası bulunan ve benim için önemli olan 25211717811446 takip numaralı kargomun normal teslimat tarihi 14.01.2026 olarak görünmesine rağmen o gün teslimat yapılmadı. 15.01.2026 tarihinde de hâlâ teslim edilmedi ve gönderi durumu sitede iki gündür aynı şekilde görünüyor, herhangi bir ilerleme yok.

Şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımda ise kargonun henüz gelmediğini, 4–5 gün daha beklemem gerektiğini, sonrasında kayıp kodu oluşturulacağını söylüyorlar. İstanbul‑Ankara arası diğer kargo firmaları bir günde teslimat yapabilirken bu kadar belirsizlik ve yavaşlık kabul edilebilir değil.

Kargomun şu anda nerede olduğu hakkında net ve açıklayıcı bilgi verilmesini ve gönderimin daha fazla gecikmeden acil olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.