Kargo Teslim Edilemedi, Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Zaman Kaybı

16.01.2026 tarihinde saat 15.30-18.30 aralığında teslim edilmesi gereken kargom için Sürat Kargo Bursa Kültür Şubesi’ni iki kez aradım. Her aradığımda kargomun dağıtımda olduğu ve kesinlikle bugün teslim edileceği söylendi, buna güvenerek tüm gün evde bekledim ancak kargom teslim edilmedi.

Sistem üzerinde de gönderim “teslim edilemedi” olarak görünüyor. Teslimat yapılmayacağını anladığımda bu kez kargoyu şubeden kendim almak istedim fakat bu kez de kapanış saatini geçtikleri için şubeden de teslim alamadım. Hem tüm gün boşuna evde bekletildim hem de şubeden almam fiilen engellenmiş oldu.

Kargomun acilen teslim edilmesini, ayrıca hem yanlış bilgilendirme hem de yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum.