to read complaints and reviews, or file yours. 
16.01.2026 tarihinde saat 15.30-18.30 aralığında teslim edilmesi gereken kargom için Sürat Kargo Bursa Kültür Şubesi’ni iki kez aradım. Her aradığımda kargomun dağıtımda olduğu ve kesinlikle bugün teslim edileceği söylendi, buna güvenerek tüm gün evde bekledim ancak kargom teslim edilmedi.
Sistem üzerinde de gönderim “teslim edilemedi” olarak görünüyor. Teslimat yapılmayacağını anladığımda bu kez kargoyu şubeden kendim almak istedim fakat bu kez de kapanış saatini geçtikleri için şubeden de teslim alamadım. Hem tüm gün boşuna evde bekletildim hem de şubeden almam fiilen engellenmiş oldu.
Kargomun acilen teslim edilmesini, ayrıca hem yanlış bilgilendirme hem de yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum.
30/03/2023 Tarihinde Sürat Kargo'ya verilen 19510407218206 takip numaralı kargom 03/04/2023 pazartesi günü Bursa Kültür şubesine ulaşmış gözüküyor ancak maalesef 4gün boyunca teslimata çıkarılmadı. 07/04 cuma günü kültür şubesine kendim elden teslim almak için gittiğimde kargomun orada gözüktüğü hal...
Sürat Kargo ile yaşadığım son gönderimde, 19.12.2025 tarihinde sabah saatlerinde kargom için “dağıtıma çıkmıştır” şeklinde SMS aldım. Aynı gün akşam saatlerinde ise “teslim edilememiştir, sonraki iş gününde teslim edilecektir” mesajı gönderildi. Ertesi gün sabah tekrar “dağıtıma çıkmıştır” mesajı g...
Sürat Kargo ile yaşadığım bir gönderi sürecinde hem teslimat hem de müşteri hizmetleri kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom hakkında iki gündür “bugün teslim edilecek” bilgisi verilmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve son olarak “kargonuz teslim edilemedi, şubeden almanız gerekiyor” şekl...
02.01.2026 tarihinde verdiğim sipariş 05.01.2026 tarihinde Sürat Kargo şubesine ulaştı. Olumsuz hava şartları gerekçesiyle kargonun teslim edilemediğine dair bir bilgilendirme mesajı aldım. Ardından 06.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan sistemde ürünü şubeden teslim alacağım şeklinde bir se...
Sürat Kargo’nun Bursa Gemlik şubesiyle defalarca benzer sorun yaşamaktayım. Ayın 16’sında teslim edilmesi gereken kargom için yine adresime hiç gelinmeden, sadece telefonla arama yapılmış; ancak ben o anda açamadığım için, aramadan 9 dakika sonra aynı numarayı iki kez aramama rağmen telefonuma cevap...
Yorumlar