Kargonun Kaybolması Ve Yanlış Teslimi Üzerine Ücret İadesi Talebi

11 Ocakta sipariş ettiğim kargom 49402619612569 Sürat Kargo. 20 gündür elime ulaşmadı Fatsa şubesine gitti kargom orada gözüktüğü halde verilmedi Sal...

11 Ocakta sipariş ettiğim kargom 49402619612569 Sürat Kargo. 20 gündür elime ulaşmadı Fatsa şubesine gitti kargom orada gözüktüğü halde verilmedi Sal...
Trendyol’dan verdiğim sipariş, Sürat Kargo tarafından ev adresime getirilmedi. 31.01.2026 tarihinde “Bulunduğunuz bölgeye teslimat yapamıyoruz, şubeden alabilirsiniz” şeklinde mesaj aldım, bugün de “Almazsanız iade edilecek” deniyor. Kargo hiç adresime gelmediği halde adrese teslim seçeneğiyle gönde...

Sürat Kargo aracılığıyla gelen bir siparişimle ilgili Ankara Hasköy Şubesi’nde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 29 Ocak’ta verdiğim sipariş 30 Ocak’ta kargoya verildi ve 31 Ocak’tan beri sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor. Günlerce dağıtımda görünmesine rağmen kargo adresime hiç getirilmed...
29 Ocak günü Sürat Kargo Mardin Artuklu şubesi üzerinden beklediğim kargo, sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen o gün evde olmama rağmen tarafıma hiç getirilmedi. Ne kapım çalındı ne de herhangi bir telefonla arandım; kargonun kime ve nereye teslim edildiğiyle ilgili hiçbir bilgim yok. Gönderi...

Sürat Kargo ile gönderilen kargom adresime getirilmek yerine her seferinde şubeye bırakılıyor ve teslimat yapılmıyor. Şube bana yaklaşık 2 saat uzaklı...

Sürat Kargo’nun kurumsal cari müşterisiyim. Yaklaşık 2 aydır kapıda ödeme ile tahsil edilen gönderilerimin ödemesi tarafıma yapılmıyor ve 20 bin TL’nin üzerinde alacağım bulunuyor. Bu nedenle ticaretime devam etmekte zorlanıyor, ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Sanal şubeye girdiğimde gönderiler...

Tarafıma gönderilen kargo, 27 Ocak 2025 tarihinde Sürat Kargo Denizli Merkezefendi şubesine gelmiş olmasına rağmen, Teslim edilmiyor. Kargo bilgisini kontrol ettiğimde, gönderinin dağıtım şubesinde beklediği anlaşılıyor. Bu durum ilk değil, daha önce de kargolarım birçok kez dağıtım şubesinde b...

Sürat Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Yalova’da ikamet ediyorum ve Alanya’ya göndermiş olduğum bir kargo için “teslimattan önce şubeden alacağım” seçeneğini özellikle işaretledim. Buna rağmen kargom Alanya ddm şubesi tarafından dağıtıma çıkarılmış ve ben başka bir şehi...

Sürat Kargo Beylikdüzü yakamoz şubesi adrese teslim istediğim siparişimi elinde bekletiyor ve mantıklı bir sebep belirtmeksizin gelip şubeden almamı isteyen mesaj atıyor. Bunu herkese yapıyormuş. Tüm yorumlar aynı şikayetlerle dolu. Siparişimi adresime istiyorum.

28 Ocak tarihinde Sürat Kargo Maltepe Bağlarbaşı şubesine ulaşan, içinde kozmetik ürün bulunan ve 20607235189172 takip numaralı kargom, adresim aynı mahallede olmasına rağmen günlerdir tarafıma teslim edilmemektedir. 28, 29, 30 Ocak ve bugün 1 Şubat olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Şubey...

Pazarama üzerinden verdiğim siparişe ait 17683249481531 numaralı kargom 20.01.2026 tarihinde Sürat Kargo’ya verildi. Bugün 31.01.2026 olmasına rağmen aradan 11 gün geçti ve kargom hâlâ teslim edilmedi. Buna rağmen Pazarama uygulamasında gönderi “teslim edildi” olarak gösteriliyor. Yani ortada hem te...

31.01.2026 tarihinde Sürat Kargo Kocaeli İzmit Cengiztopel Şubesiyle çok kötü bir deneyim yaşadım. Sabah saat 10:00’da kargom teslim edildi, ancak teslim edildi bildirimi tarafıma saat 13:09’da geldi. Aynı anda başka bir kargom daha olduğu için karışıklık yaşadım ve durumu netleştirmek amacıyla şube...

Sürat Kargo ile 17 Kasım 2025 tarihinde Kars’tan Kocaeli Darıca’ya göndermiş olduğum 82892372322002 takip numaralı kargom kayboldu. Kargonun içinde gıda malzemeleri bulunuyordu ve o dönemki toplam değeri en az 50.000 TL civarındaydı. Aradan iki aydan fazla zaman geçmesine rağmen kargom alıcıya ulaşm...

31.01.2026 tarihinde saat 14.30–15.00 arasında Sürat Kargo Ortaköy şubesi üzerinden teslim edilecek olan, takip numarası 88129108451701 olan kargom için kurye adrese geldi. Ürünü aldığımız firma, kargonun mutlaka kuryenin yanında açılıp kontrol edilmesi ve kırık varsa teslim alınmaması gerektiğini ö...

Sürat Kargo Çiğli şubesine bağlı teslimat bölgelerinde uzun süredir aynı problemi yaşıyorum. 15222814250229 takip numaralı kargom başta olmak üzere tüm kargolarım, şube ile aramdaki mesafe sadece 15–20 dakika olmasına rağmen bir haftalık süre dolmadan kesinlikle teslim edilmiyor. Her gün Çiğli şube...

Sürat Kargo Konya Anadolu Sanayi Şubesi’ne ait 5012********91 takip numaralı kargom için sabah saatlerinde “kargonuz dağıtıma çıkarıldı, gün içinde teslim edilecek” şeklinde mesaj aldım. Bu bilgiye güvenerek tüm günümü evde kargoyu bekleyerek geçirmek zorunda kaldım. Gün sonunda ise bu kez “kargonu...

Sürat Kargo ile LCW gönderim, iki gündür “bugün teslim edilecek” şeklinde SMS gelmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. 30–31 Ocak tarihlerinde sürekli teslimat mesajı almama rağmen kargom gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Gönderim Erzurum Şükrüpaşa şubesine bağlı olarak dağıtıma ...

31.01.2026 tarihinde Sürat Kargo Kayseri Düvenönü Acentesi üzerinden adresime gelmesi gereken 22720898551017 takip numaralı kargom, evde olmama rağmen adrese uğranmadan “teslim edilmedi” durumuna düşürüldü. Gün boyu evde olmama rağmen ne bir zil çalındı ne de herhangi bir telefon araması yapıldı. Y...
28.01.2026 tarihinde Sürat Kargo üzerinden adresten kargo alım talebi oluşturdum. Buna rağmen ertesi gün adrese gelen olmadı. Şubeyi aradığımda, online oluşturduğum talebin önlerine düşmemiş olabileceği söylendi ve kargomu almaya geleceklerini belirttiler ancak yine gelen olmadı. Tekrar aramama rağm...

Kendim evde tablo yapıp satış yapıyorum. Satışlarımı kargo ile gönderiyorum; evde müşterime kalın paketle sarıp yolladığım tablomu açıp beklettiler, bu şekilde müşteriye ulaştırdılar. Bunu yapan Sürat Kargodur; üstelik müşterim tabloyu bana hasarlı geldiği için bir de üstüne kargo bedeli ödemek zoru...

Sürat Kargo ile gelen 26209157202105 takip numaralı gönderimi 31.01.2026 tarihinde saat 13.44’te teslim aldım. Koli içinde tabaklar vardı ancak paketi açtığımda tüm tabakların kırık olduğunu gördüm. Kargonun bu şekilde hasarlı teslim edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu yaşadığım olayı dikkate...