Kargom 9 Gündür Teslim Edilmedi, Şubeden Bilgi Alamıyorum

10.11.2025 tarihinde Gardrops uygulaması üzerinden verilen kodla kargoya verdiğim ürün halen alıcısına ulaşmadı. 14.11.2025 tarihinden beri Ömerli şubede görünüyor. Şubeyi aradım telefonları açmıyorlar açtıklarında da sistem yok sonra arayın diyorlar. 9 günde bir kargo ulaşmadı ve kargonun akıbeti h...
Sürat Kargo Muş Şubesinde Teslimat Sorunu Ve Personel İlgisizliği

Sürat Kargo Muş şubesinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. 15230242217130 takip numaralı kargom iki defa dağıtıma çıkarılmasına rağmen teslim edilmedi ve daha sonra şubeden almam gerektiği bildirildi. Şube bunu bilerek sistemden dağıtıma çıkartmış gibi göstermekte. Herkesin şubeye gelme...
Cam Eşya Gönderimimin Şubede Sebepsizce Reddedilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

19.11.2025 tarihinde Gaziosmanpaşa Sürat Kargo şubesine cam eşya göndermek için gittim. Ancak şubedeki kadın çalışan, cam eşya olduğu için gönderimi kesinlikle kabul etmeyeceklerini söyledi ve kargomu almadı. Herhangi bir paketleme ya da ek önlem önerisi sunulmadan, doğrudan gönderimi reddettiler. ...
Kargom 9 Gündür Teslim Edilmiyor, Bilgi Alamıyorum

10 Kasım’da İstanbul içi gönderilen kargom, 9 gündür teslim edilmedi. Kargonun Esenler Aktarma Merkezi'nde beklediğini öğrendim ve defalarca Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece “Bölge müdürlüğüne durumu aktarıyoruz” denilerek geçiştirildim, hiçbir şekilde net bilgi alamadım...
Sürat Kargo Tekirdağ Şubelerinde Sürekli Teslimat Sorunu ve Mağduriyet
Tekirdağ genelinde Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Özellikle Çorlu’da, Eski Şifa Hastanesi’nin iki arka sokağında bulunan şubede kargolarım dağıtıma çıkarılmadan, doğrudan şubeye çağrılıyorum. Bu durum sadece bir gönderide değil, Tekirdağ’daki diğer şubelerde de (örn...
Kargom 2 Gündür Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine De Ulaşamıyorum

17.11.2025 tarihinde Sürat Kargo Ankara Gersan şubesinden gelen kargom teslim edilmedi. Kargo görevlisi beni arayarak “Kargonuz aşağıda, gelin alın” dedi. Fabrika olduğumuz için tüm kargolarımız normalde kapıya kadar getirilir, bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadık. Kargocunun “Hep böyle oluyor” demes...
Teslim Edilmeyen Kargo Ve Cevapsız Şube: Müşteri Mağduriyeti

13 Kasım’dan beri Sürat Kargo Tütünçiftlik şubesinden beklediğim 18410511120712 takip numaralı kargom bir türlü teslim edilmiyor. Sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor, fakat ne bana ulaşan bir kargo var ne de arayan soran oldu. Şube telefonlarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde...
Kargom 3 Gündür Şubede Bekliyor, Telefonlara Cevap Verilmiyor

Sürat Kargo Köseköy Şubesi’ne 17.11.2025 tarihinde ulaşan 24152561031154 takip numaralı kargom, 3 gündür şubede bekliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. Kargomun uzun süre şubede beklemesi nedeniyle geri gönderilmesinden endişe ediyo...
Kargom Bir Haftadır Bekletiliyor Müşteri Hizmetleri Tutarsız Bilgi Veriyor
12 Kasım tarihinde kargom şubeye verildi 1 haftadır hiçbir reaksiyon yok. Müşteri hizmetlerini aradığımızda hepsi ayrı bir şey söylüyor. Biri kasım indiriminden bekletiyoruz diyor böyle bir şeye hakkınız yok! Kargomu kafanıza göre bekletemezsiniz. Ya da kayıp bilemiyorum. Gereğinin derhal yapılmasın...
Acil Köpek Maması Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor, Çözüm Bekliyorum

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 470 450 725 8 numaralı siparişle britt care Adult small kuzu etli küçük ırk köpek maması satın aldım. Ürünün ödemesini 1.249 TL kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişin 12.11.2025’te kargo şirketine teslim edildiği görünüyor ancak Sürat Kargo’da gönderim ...
Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Kaybolan Kargolar Mağduriyet Yaratıyor

Kargom tam 1 haftadır bana ulaşamıyor. Sürat Kargo dan ne zaman bir kargo gelecek olsa Maltepe aktarmada uzun süre bekliyor. Müşteri Hizmetlerini her gün arıyorum. Sadece kayıt açıyorlar ama kargoda hiç hareket yok. Aynı firmada 2 defa kargomda kayboldu. Buraya yazıyorum ki insanlar kargo firması se...
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
8 Kasım’da us Polo uygulamasından yaklaşık 3 bin tl tutarında bir pantolon siparişi verdim. 10 Kasım’da kargoya verilen ürünüm, 12 Kasım’dan bu yana Sürat Kargo Diyarbakır Huzurevleri Şubesi aktarmasında bekliyor ve hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip numaram: 24351234263475. Defalarca Sürat Kargo’yu...
Kargom Günlerdir Bekliyor, Teslimat Ve Bilgilendirme Yok

14.11.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, 15.11.2025 tarihinde Sürat Kargo tarafından adıma teslim alınmasına rağmen hâlâ “kargo hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve gönderim sürecinde hiçbir ilerleme olmadı. Kargo takip numaram: 19708273727123. Kargomun Maltepe (Topkapı) Mh. Gü...
Teslimat Gecikmesi Ve Kargo Takip Bilgilerinin Güncellenmemesi Nedeniyle Mağduriyet
14 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim 61239106214182 takip numaralı siparişim, Sürat Kargo Arnavutköy şubesinden gönderildiği halde hâlâ “çıkışa hazırlanıyor” olarak görünüyor. Tahmini teslimat tarihi 18 Kasım olmasına rağmen, kargomun hâlâ İstanbul’da olduğu ve hareket etmediği bilgisi sistemde d...
Kargo Aktarmada Kayboldu, Bilgi Ve Çözüm Sunulmuyor

21 Ekim tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım ve Sürat Kargo ile gönderilen sp01733346833 numaralı siparişim (dambıl halter seti, 757 TL tutarında), Esenyurt Aktarma’da kayboldu. Teslim alacağım şube Ümraniye Tepeüstü olmasına rağmen, ürünüm günlerdir aktarmada gözüküyor ve tarafıma hiç...
Sürat Kargo İade Kargom Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Mesai Saatinde Kargo Alınmamasıyla Mağdur Oldum

18.11.2025 tarihinde saat 17.15 civarında Sürat Kargo Derince şubesine gönderimi teslim etmek için gittim. Ancak şubede çalışan görevli, araç çıktı kargo almam yasak gerekçesiyle kargomu mesai saatleri içinde olmamıza rağmen teslim alamayacağını söyledi. Bu durum karşısında mağdur oldum ve gönderimi...
Sürat Kargo Teslimatında Sürekli Gecikme Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Sürat Kargo ile 7270027839480885 takip numaralı gönderim, 16 Kasım Cumartesi günü dağıtıma çıktı ancak yoğunluk gerekçesiyle teslim edilmedi. İki gündür müşteri hizmetlerini arayarak kargonun acil olduğunu ve bir an önce teslim edilmesi gerektiğini belirttim. Her seferinde bugün teslim edileceği söy...
Kargo Şubesinde Saygısız Ve İlgisiz Personel Deneyimi

18 Kasım Salı günü saat 16.30 civarında Beykoz Kavacık Sürat Kargo şubesine gönderimi teslim etmeye gittim. Şubedeki personelin bana karşı sergilediği saygısız ve ciddiyetsiz konuşma tarzı, resmi olmayan bir dille iletişim kurması beni rahatsız etti. Ayrıca, bir gün önce de aynı şubeye gitmiş, kapan...
Teslim Edildi Görünen Kargom Elime Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

18 Kasım’da teslim edildi olarak görünen 02229115188198 numaralı Sürat Kargo gönderim, iki gündür elime ulaşmadı. Takip sisteminde kargom Gürsu şubesinde bekliyor olarak görünüyor fakat teslim edildi bilgisi girilmiş, teslim alan kişinin adı da yazıyor. Resimde de paylaştım. Hem müşteri hizmetlerini...
Kurye Talebim Bir Haftadır Karşılanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Sürat Kargo Ankara Ortadoğu şubesinden 1 hafta önce kurye çağırma talebinde bulundum. Ancak aradan geçen süreye ve defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip talep oluşturmama rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde kurye gelmedi. Kargomun acil olarak alınması gerekiyor çünkü iade kodumun süresi ...
Değerli Kargom Teslimat Kodu Gönderilmeden Başkasına Teslim Edildi
22838192346432 takip numaralı kargom, 1 gün önce Florya şubesinden başkasına teslim edilmiş. Kargo içeriğinde yaklaşık 140 bin TL değerinde bir cep telefonu bulunuyordu. Bana hiçbir şekilde teslimat kodu iletilmedi ve teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik, Florya şubesini a...
Yanlış Kişiye Teslim Edilen Kargom 22 Gündür Kayıp, Çözüm İçin Kimse Yardımcı Olmuyor

27/11 tarihinde tarafıma teslim edilmek üzere yola çıkan bir kargo için 28/11’de teslim edildiğine dair mesaj aldım. Ancak kargom A** K*** isimli bir kişiye teslim edilmiş. Sürat Kargo’yu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi, genel merkezden aranacağım söylendi fakat kimse geri dönü...