Sürat Kargo'da Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

21.05.2026 tarihinde Sürat Kargo Zonguldak Kdz. Ereğli şubesine gelen kargom, aynı gün saat 10.43’te “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen 2 gündür hala elime ulaşmadı. Sistemden baktığımda hala kurye dağıtımda gözüküyor ve hiçbir ilerleme yok.

Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım 2 ürüne ait 2633289573620481 web sipariş kodlu gönderimin bu kadar gecikmesi ve bilgi verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şubeyi/müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen telefonlar açılmadı, hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Gönderimin daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum. İnsanların zamanına ve parasına bu kadar saygısız bir hizmetle karşılaşmış olmaktan son derece rahatsızım.