Sürat Kargo İzin Almadan Gönderi İptali Ve Çelişkili Açıklamalar

21.05.2026 tarihinde İstanbul Şubesi üzerinden teslim edilmek üzere olan, 15668169801373 takip numaralı gönderimin, ne benim ne de satıcının bilgisi ve onayı olmadan Sürat Kargo tarafından iptal edildiği söylenmektedir. Ancak kargo hâlâ Sürat Kargo tarafında görünmekte, sistemde “iptal” kaydı da bulunmamaktadır.

Çağrı merkezini aradığımda gönderinin satıcı tarafından iptal edildiği bilgisi verilmektedir. Satıcıyla görüştüğümde ise böyle bir iptal talebinin kesinlikle yapılmadığı, bu durumun mümkün olmadığı ifade edilmektedir. Yani Sürat Kargo ile satıcı tarafından verilen bilgiler birbiriyle çelişmekte ve kargom ortada kalmaktadır.

Hiçbir şekilde onayım olmadan gönderimin akıbetiyle ilgili böyle bir karışıklık yaşanması nedeniyle mağdur oldum ve ürünümü zamanında teslim alamadım. Kargomun nerede olduğunun net olarak tespit edilerek, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.