to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Kocatepe şubesine ait 19246111226194 takip numaralı gönderim için bugün saat 11.40 civarında evde olmama rağmen "alıcı evde yok" denilerek teslimat yapılmadı. Aciliyeti olan bir gönderiydi ve kapım hiç çalınmadan sisteme evde olmadığım yönünde bilgi girilmiş.
Durumu öğrenmek için şubeyle iletişime geçtiğimde görevli personel son derece rahatsız edici ve kaba bir üslup kullandı. Tam adresten geçerken "komşuma bırak" seçeneğini işaretlediğimi, bu nedenle eve gelmediklerini söyledi. Ben de madem adresime geliyorsunuz, o zaman önce kapıyı çalıp normal teslim etmeyi denemeniz gerektiğini belirttim, ancak "yapacak bir şey yok" diyerek ilgisiz ve umursamaz bir tavır sergiledi.
Hem teslimatın yapılmaması hem de şube personelinin bu saygısız ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum. Kocatepe şubesinde bu şekilde davranan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak personel değişimi ve disiplin uygulanmasını, ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo Kocatepe Şubesi ile defalarca aynı sorunu yaşıyorum. Evde olmama rağmen kargom dağıtıma çıkıyor gibi mesaj geliyor, ancak sisteme “alıcı yok” notu düşülüyor ve teslimat yapılmıyor. Son olarak Dolap tarafından gönderilen, 10621208014215 takip numaralı kargom için de dün dağıtıma çıkarıldı...
23 Aralık Salı günü Sürat Kargo dağıtım personeli tarafından telefonla aranarak bir kargom olduğu ve evde olup olmadığım soruldu. Evde olmadığımı, ancak evde teslim alabilecek birisinin bulunduğunu belirttim. Buna rağmen görevli, kargoyu apartman girişine bırakacağını söyledi. Ben de kargonun dairey...
11.10.2025 tarihinde Sürat Kargo'nun 77142101441366 takip numaralı gönderim teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Kargo çalışanı paketi komşuma bıraktığını söyledi, ancak komşum böyle bir teslimat almadığını belirtti. Konuyla ilgili olarak Gülsan şubesine gidip durumu bildirdim fak...
19 Aralık saat 14.36’da Sürat Kargo Konya Anadolu Sanayi Şubesi tarafından gönderime dair "teslim" mesajı aldım. Mesaj üzerine aşağıya indiğimde ürünümün yerinde olmadığını gördüm. Dağıtımdaki görevliyi aradığımda, benim hiçbir bilgim ve onayım yokken kargomu aşağıdaki elektrik panosuna bıraktığını ...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Takip numarası 10219750787 olan gönderim, dün teslim edilmesi gereken bir üründü. Dağıtım görevlisi beni arayarak evde olup olmadığımı sordu, evde olmadığımı söyleyince kargoyu komşuma bırakabileceğini belirttim. Ancak görevli, kargonu...
Yorumlar