Sürat Kargo Tekrarlayan Dağıtıma Çıktı Yanıltması Ve Şube Teslimatı Eksikliği

Yaklaşık 3 aydır, her alışverişimde kargo firması olarak Sürat Kargo seçildiğinde Konya Matbaacılar Şubesi ile aynı sorunu yaşıyorum. Ürünlerim için “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde SMS geliyor ancak hiçbir kargom adresime teslim edilmiyor, her seferinde şubeye gidip kargolarımı kendim almak zorunda kalıyorum.

Özellikle dikkat ettiğim nokta, kargoların aslında şubeden çıkmaması. Buna rağmen sistemde dağıtıma çıkmış gibi gösteriliyor, adrese hiç gelinmiyor ve müşterinin şubeye gitmesi bekleniyor. Bugün de yine aynı durum yaşandı, Sürat Kargo ile iletişime geçtim, ürünümün teslim edileceği ve aynı sorunu bir daha yaşamayacağım söylendi fakat buna rağmen kargom yine adrese teslim edilmedi.

Hem kargolarımın eksiksiz bir şekilde adresime teslim edilmesini hem de Konya Matbaacılar Şubesi hakkında inceleme başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca dağıtımdan sorumlu görevlinin ismi A** S**** olup, kendisiyle ilgili de gerekli denetim ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.