Kargo Teslimatı Gecikti, Şube Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Sadabad Sürat Kargo şubesi üzerinden 20139143981410 takip numaralı, içinde 2 kapaklı dolap olan kargomun 18.05 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen bugün ayın 22’si oldu ve hâlâ ürünüm teslim edilmedi.

Şube telefonlarını defalarca aramama rağmen kesinlikle açmıyorlar. İki kez Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde şikayet oluşturup konuyu genel müdürlüğe ilettiklerini söylemekten başka hiçbir somut adım atılmadı ve kargom yine elime ulaşmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve kimsenin sorumluluk almaması nedeniyle firmadan son derece şikayetçiyim.

Gecikmenin derhal giderilerek 2 kapaklı dolabımın adresime, evime hemen teslim edilmesini talep ediyorum.