Aksaray Merkez Sürat Kargo Personelinin Saygısız Ve Alaycı Tutumu

14.50 sularında Aksaray Merkez Sürat Kargo dağıtımından gelen görevli ile ciddi bir saygısızlık yaşadım. Adresi açık ve net yazmış olmama rağmen, “siz evinizin adresini bilmiyorsunuz” anlamına gelecek şekilde kaba ve alaycı bir üslup kullandı. Üstüne vazifesi olmayan konularda yorum yaparak, müşteriye karşı saygı sınırlarını aşan bir tavır sergiledi.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu nedenle özellikle rahatsız oldum. Bir kargo çalışanının, teslimat yaparken bu şekilde küçümseyici ve kırıcı konuşması kabul edilemez. Müşteri olarak kibar ve saygılı bir yaklaşım beklerken, tam tersi bir tutumla karşılaştım.

İlgili personel hakkında gerekli uyarının ve disiplin işlemlerinin yapılmasını, müşterilere karşı daha saygılı bir dil kullanılması konusunda bilgilendirme ve eğitim verilmesini, ayrıca tarafıma da konuyla ilgili geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.