to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Bursa Kültür Şubesi’ne gelen kargom, hiçbir şekilde aranmadığım ve adrese gelinmediği halde iade sürecine alınmış. Adres olarak yattığım hastanenin adresini verdim, sağlık durumum nedeniyle hastanede yatıyorum ve adreste bulunmama gibi bir durum söz konusu değilken ne telefonla arandım n...
"27.03.2026 tarihinde ürünü firma geri iade aldı yeni ürün yollayacaklarını söylediler yeni ürünü bekliyorum ürünün arkasında durdukları için teşekkür ediyorum 🙏"
Sürat Kargo Patnos şubesiyle yıllardır benzer sıkıntılar yaşıyoruz ve artık gerçekten bıktıracak noktaya geldi. Kargolarımızı adrese teslim etmemekte ısrar ediyorlar, kafalarına göre ya şubede bekletiyorlar ya da iade süreçlerine sokuyorlar. 23 Mart 2026 günü saat 19.00 civarında yine Sürat Kargo’d...
17.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gereken, 14218533218103 takip numaralı Sürat Kargo gönderim, herhangi bir şekilde bana ulaşmadan 24.03.2026 tarihinde iade edilmiş görünmektedir. Ne arandım ne de adresime bir teslimat denemesi oldu. Bu süreçte 3 defa müşteri hizmetlerini, 2 defa da ilg...
Sürat Kargo Ankara Süvari şubesine bağlı bir kurye, bugün öğleden sonra adresime gelerek tarafıma daha önce teslim edilmiş olan ürünü iade amacıyla benden teslim aldı. Kurye, paketi “iade olarak işlem yapılacağı” beyanıyla aldı; ancak herhangi bir fiş, teslim tutanağı, barkodlu evrak bırakmadı ve te...
Sürat Kargo Acıbadem şubesiyle aynı sorunu kısa aralıklarla iki kez yaşadım. Annem gün boyu evde olduğu için tüm teslimatları onun adresine yönlendiriyoruz, buna rağmen kargolarımız için “arıyoruz ulaşamıyoruz, şubeye gelip almanız lazım” şeklinde standart bir mesaj gönderiyorlar. Oysa kargo hiç dağ...
19 Mart 2026 günü saat 17.30 civarında, internet sitesinde 18.00’e kadar açık göründüğü için iade kargomu Sürat Kargo Adana Toros şubesine götürdüm. İade kargomun etiketi önceden hazırlanmıştı, sadece etiketi çıkarıp kargo poşetinin üzerine yapıştırılması yeterliydi. Buna rağmen görevli, saat 13.00’...
Sürat Kargo Kayseri Düvenönü Şubesi ile sürekli sorun yaşamaktayım. Hepsiburada satıcısıyım ve müşterilerden gelen iade paketleri şubeye ulaştığı halde adresime getirilmeden sistemde “teslim edildi” olarak gösteriliyor. Örneğin 15519725097634 takip numaralı gönderi için de aynı durum yaşanmıştır. Ş...
Sürat Kargo ile günlerdir çözülemeyen bir kurye problemi yaşıyorum. Aldığım ürünü iade etmek için, ürünün alındığı firmanın verdiği iade kodu ile kurye talebi oluşturdum. İade işleminin anlaşmalı kargo üzerinden gerçekleşmesi gerekiyor ancak 3–4 gündür beklememe rağmen hiçbir şekilde kurye gelmedi. ...
11.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım giyim ürününü iade etmek için, Sürat Kargo ile 14120128971922 takip numaralı gönderiyi İstanbul içinde bir adresten başka bir adrese teslim edilmek üzere şubeye teslim ettim. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ teslim edilemedi. Sürat Ka...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Kedimin eşyalarının ve kendi tişörtlerimin bulunduğu gönderim, Hatay Reyhanlı şubesinden iki kez dağıtıma çıktığı halde bana hiç getirilmeden bugün itibarıyla iade edildiğine dair e-posta aldım. Şube veya müşteri hizmetleriyle görüştü...
A101 uygulaması üzerinden 28 Şubat tarihinde ablamın evi için 2.749,00 TL tutarında ayakkabılık siparişi verdik. Ürünün kalitesinden memnun kalmadığımız için iade süreci başlatıldı. Ürün iki parça ve oldukça ağır olduğu için, bir bayan olarak ablamın bunu şubeye götürmesi fiziksel olarak mümkün deği...
16 Mart 2026 Pazartesi günü Trendyol üzerinden aldığım bir ürünü iade etmek için Alibeyköy Sürat Kargo şubesine gittim. Sistemde şube çalışma saati 18.30 olarak görünmesine rağmen, iadelerle ilgili işlemleri saat 16.00’da kestiklerini, bu yüzden iademi alamayacaklarını söylediler. Mesai saatleri ile...
"Sürat Kargo şube müdürlüğünü aramıştım buraya şikayet yazdığım gün, Tüketici Hakem Heyeti'ne vesairede başvurdum tabii ki. Bugün Sürat Kargo şube müdürlüğünden arandım. Gerekli yaptırımların uygulandığını söylediler, ne kadar doğru bilemeyeceğim. Ücretim dolap uygulaması sayesinde iade oldu."
Sürat Kargo Şile Şubesi üzerinden 64219175210101 takip numaralı gönderimle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmeden sorun yaşadım. Kargom dağıtıma bil...
2 Mart 2026 tarihinde Trendyol’dan aldığım ürünü iade etmek için Patnos Sürat Kargo şubesine gittim. Yeni Mahalle, Beylerbeyi Caddesi No:54/A, 04500 Patnos/Ağrı adresindeki şubede iade kodumu, sipariş bilgilerimi ve tüm gerekli bilgileri görevliye verdim. İademin sisteme işlendiği, işlemin tamamland...
11.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden yapmış olduğum bir alışverişin iadesi için Sürat Kargo Yalova şubesine gittim. Şubeye saat 16.40 civarında gitmeme rağmen, çalışanlar saat 16.00’dan sonra iade kargo almadıklarını söyleyerek işlemi yapmadılar. Bunun üzerine Sürat Kargo müşteri hizmetlerini ar...
Sürat Kargo Elazığ Merkez çayda çıra Şubesi ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 5 Mart’tan beri beklediğim, 08196351355193 takip numaralı kargom 7 Mart’ta sistemde dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen adresime hiç gelmedi. Buna rağmen ne arandım ne de kapıma gelindi, hiçbir bilgilendi...
Trendyol üzerinden Hilkem satıcısından ürün siparişi verdim. Siparişimi teslim etmekle yükümlü olan Sürat Kargo İstanbul Esenyurt şubesi, beni hiçbir SMS ile bilgilendirmeden aramış, kargo geleceğinden haberim olmadığı için de telefona cevap verememişim. İki gün sonra bu kez “dağıtıma çıktı” diye me...
Sürat Kargo’nun 7567 9023 5201 57 takip numaralı gönderim, 27.02.2026 ile 06.03.2026 tarihleri arasında adreste olmama rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargoyu şubeden teslim almak istediğimde ise gönderinin dağıtımda olduğu söylenerek teslim edilmedi ve sonunda kargom iade sürecine alınmış. Bu sür...
Lüleburgaz Sürat Kargo şubesiyle ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. Diğer kargo firmaları adresime hiçbir sorun yaşamadan teslimat yapabilirken, Sürat Kargo “duracak yer yok” bahanesiyle kargomu teslim etmeyip iade ettiriyor ve sistemde de durumu müşteri kaynaklı iade olarak gösteriyor. Son olarak ...
Sürat Kargo ile Trendyol’a bir ürün iadesi gönderdim. Kargoyu 25 Şubat tarihinde teslim ettim, 27 Mart tarihinde dağıtım şubesine ulaştı ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ gideceği adrese teslim edilmedi ve 5 gündür dağıtım şubesinde bekletiliyor. Bu durum nedeniyle iade sürecim de gereks...
Sürat Kargo ile yaşadığım gönderi problemimi belirtmek istiyorum. 14523915819411 takip numaralı kargom 25.02.2026 tarihinde teslimat şubesine ulaşmış olmasına rağmen günlerdir dağıtıma dahi çıkarılmadı ve bugün itibarıyla gönderimle ilgili iade süreci başlatıldığını gördüm. Kargo içerisinde e-ticar...
Sürat Kargo Beykent Şubesi üzerinden 17911020917441 takip numaralı gönderim yaklaşık 1 haftadır elime ulaşmıyor. Kargom iki kez dağıtıma çıkmasına rağmen hiçbirinde tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen daha sonra bana, kargonun şubeden teslim alınmazsa iade edileceğine dair mesaj gönderildi. Evim ...
28 Şubat 2026 tarihinde Sürat Kargo Etimesgut şubesine iade kargomu teslim etmek için, sisteminizde şube kapanış saati 16.00 göründüğü için iş yerimden özellikle izin alarak çıktım. Saat 15.30 civarında şubeye gittiğimde şubenin kapalı olduğunu gördüm ve bu yüzden iade kargomu veremedim. Bir daha iş...
