Sürat Kargo Maltepe Altıntepe Şubesinde Paketin Önceden İade Edilmesi Ve İletişimsizlik

İnternet alışverişlerimde sürekli olarak Sürat Kargo ile aynı sorunu yaşıyorum. İstanbul Maltepe Altıntepe Şubesi’ne yönlendirilen gönderilerim daha dağıtıma bile çıkmadan sistemde “iade hazırlıkları başlatıldı” şeklinde görünüyor ve ürünler adresime hiç gelmeden geri gönderiliyor.

Hiçbir şekilde şubeye ya da Sürat Kargo müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve muhatap bulamıyorum. Aynı durum defalarca tekrar etmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve kargolarım keyfi bir şekilde iade ediliyormuş gibi görünüyor.

Sürat Kargo’nun özellikle Maltepe Altıntepe Şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu uygulamaya son verilmesini, kargolarımın iade edilmeden önce mutlaka adrese getirilmesini ve tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum.