Sürat Kargo Ahlat Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Saygısız Telefon Tutumu

Sürat Kargo’nun Bitlis Ahlat şubesinde yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. 20.09.2026 tarihinde kargom Ahlat şubesine teslim edilmesine rağmen altı gün boyunca dağıtıma çıkarılmadı ve bana herhangi bir şekilde teslim edilmeye çalışılmadı. Daha sonra ise sanki dağıtıma çıkmış ve ben teslim almamışım gibi “dağıtıma çıkardık, size ulaşamadık, gelin kargonuzu alın” denildi ve kargom adresime getirilmediği için kendiliğinden iade oldu.

Bu süreçte şubeyi arayıp mağduriyetimi dile getirdiğimde ise çözüm üretmek yerine bana bağırarak telefon yüzüme kapatıldı. Ne dağıtıma çıkarmamaları ne de bu saygısız tutum kabul edilebilir bir durum değil.

Kargom şubeye gelmişken neden dağıtıma çıkarılmadığının araştırılmasını, bu konuda sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için Ahlat şubesinin çalışma ve iletişim şeklinde iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.