Yanıltıcı Şube Bilgileri Ve Kargo Teslimatı Hatası: İade İşleminde Gün Boyu Zaman Kaybı

Online aldığım bir ürün maalesef Sürat Kargo ile gönderildi ve daha en başta evde olmama rağmen kargom diğer firmalarda olduğu gibi eve bırakılmadı. Evde bulunmama rağmen Bina girişine bırakılıp gidilmiş.
Ürünü iade etmek için internette Çayyolu şubesinin adresine baktım ve şubeye gitmek için yola çıktım.

İnternette görünen adrese gittiğimde şubenin oradan taşındığını öğrendim. Taşınmış olmalarına rağmen bu bilginin internet sayfalarından silinmemiş ya da güncellenmemiş olması nedeniyle gereksiz yere zaman ve yol kaybı yaşadım. Daha sonra yeni adrese gitmek zorunda kaldım ve yaklaşık bir saat trafikte dolaştıktan sonra Çayyolu şubesine ulaştım.

Bugün saat 18:25 civarında şubeye vardığımda, kendi sayfalarında kapanış saati 18:30 olarak görünmesine rağmen çalışanlar işlemleri 18:00’de kapattıklarını, bu yüzden iade işlemini yapamayacaklarını söylediler. Sadece bir dakikamı almayacak basit bir işlem için tüm günümü harcamış, ekstra yol ve zaman masrafına girmiş oldum ve buna rağmen işimi de halledemedim.