to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Çavuşoğlu Şubesinde İade Talebim Alınmadı Ve Oyalandım
Sürat Kargo İstanbul Kartal Çavuşoğlu şubesiyle yaşadığım sıkıntıyı paylaşmak istiyorum. 23 Eylül tarihinde kargomun iade edilmek üzere adresten alınması için talepte bulundum. O günden bu yana, bugün 1 Ekim olmasına rağmen pazar günü hariç her gün şubeyi aramama rağmen kargom adresten alınmadı.
Şubede telefona bakan hanımefendi her aradığımda kargomun iade için alınacağını, bugün içinde mutlaka geleceklerini söylüyor ancak hiçbir şekilde gelen olmuyor. Günlerdir aynı şekilde oyalandığımı düşünüyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım.
Günlerdir aramama ve sürekli aynı sözleri duymama rağmen hiçbir aksiyon alınmamasından dolayı Sürat Kargo Çavuşoğlu şubesinden ve bu sürecin işleyişinden şikayetçiyim. Yaşanan bu sürecin ilgili birimlerce ciddiyetle ele alınmasını ve benzer şekilde müşterilerin oyalanmaması için gerekli iç denetim ve uyarıların yapılmasını istiyorum.
Kargomun iade için alınması talebim 23 Eylül’de yapıldı, ancak 1 Ekim’e kadar hiçbir aksiyon alınmadı. Şube çalışanı her aramamda kargonun alınacağını söyleyip de gerçekleşmedi, bu durum beni çok rahatsız etti ve sürecin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
