to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün, kendilerini Türk Telekom gibi tanıtan kişiler tarafından aranarak 5G'ye geçiş için modem göndereceklerini söylediler. Sürat Kargo ile tarafıma bir Huawei marka modem gönderildi ve teslim sırasında kredi kartı ile 3900 TL ödeme yaptım. Ancak beklediğim cihaz gelmedi. Kargo ile gelen cihazla bi...
"Ceylan otantiğe ve Sürat Kargo'ya sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim."
22.10.2025 tarihinden beri Sürat Kargo Kırıkhan (Hatay) şubesinde teslim edilmesi gereken kargom (#10607276594), iki haftadır şubede gözüküyor ve tarafıma ulaştırılmadı. Şubeyi defalarca aradım, en başta geçiştirildim, en sonunda ise kargomun kaybolduğu söylendi. İçerisinde yaklaşık 3.000 TL değerin...
31 Ekim 2025 tarihinde, 9877730902 takip numaralı Sürat Kargo gönderim, Mardin Artuklu Ortaköy Mahallesi Köprübaşı Yağmur Sokak No: 21 adresime teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Trendyol üzerinden satın aldığım ve toplamda 406 TL ödediğim 3 adet telefon kılıfı henüz e...
29 Ekim – 2 Kasım 2025 tarihleri arasında Dolap uygulaması üzerinden Sürat Kargo ile katlanır piknik taburesi sattım (Sipariş No: sp02276633835). Ürünü 250 TL’ye sattım fakat hesabıma yalnızca 69 TL yatırıldı. Daha önce aynı üründen satmıştım ve bu kadar yüksek bir kesintiyle karşılaşmamıştım. Yaşa...
"Buraya gönderiyle alakalı son durumu yazmayı unutmuşum ama sorunum çözülmüştü."
13 Ekim tarihinde gardırop uygulaması üzerinden sattığım düdüklü tencereyi Sürat Kargo ile Kayseri Hunat şubesinden Ağrı şubesine gönderdim. Ürünüm alıcıya ulaştığında kırık olarak teslim edilmiş. Alıcı durumu bana bildirdi ve iade işlemi başlatıldı. İade sırasında tutanak tutuldu fakat aradan geçen...
01.11.2025 günü saat 15:30 civarında Şanlıurfa Karaköprü ilçesi Çankaya Mahallesi'indeki Sürat Kargo Karaköprü Şubesi’ne iade kargomu teslim etmek için gittim. Şubede bulunan iki personelin müşteriye karşı tamamen ilgisiz ve memnuniyetsiz tavırlarıyla karşılaştım. Kargomu teslim almak istemediler ve...
"Bu firma ile uğraşmaya devam edeceğim."
10 Eylül tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir sipariş aldım ve aynı gün "kadın gömlek" ürününün gönderimini gerçekleştirdim. Ürün gönderimi sırasında Sürat Kargo tarafından kayboldu ve müşteriye ulaşmadı. Müşteriyle ve Dolap müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; bana, Sürat Kargo ile görüşmem ...
14.08.2025 tarihinde Dolap üzerinden sattığım sp01269969638 takip numaralı ürünüm, Sürat Kargo tarafından bana iade olarak işlenmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. İzmir Buca Yenigün şubesine defalarca başvurdum, tanzim tutanağı tuttum ancak herhangi bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime ...
25 Kasım tarihinde N11 üzerinden aldığım Philips marka saç kurutma makinesi, Sürat Kargo tarafından teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. 25 Kasım’da teslim edildiği belirtiliyor fakat ürün elime geçmedi. Siparişimin takip numarası 17516301152374’tür. Bir haftadır ür...
29 Eylül’de Gardırop uygulaması üzerinden sipariş verdiğim kitap, Sürat Kargo ile tarafıma ulaştırılacaktı. Sipariş numaram: 18317219053510. Ürün yaklaşık 40 gündür teslim edilmedi ve Sürat Kargo’nun sisteminde hâlâ transfer merkezinde görünüyor. Gardırop uygulaması müşteri hizmetleriyle iletişime ...
10 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken sp02592742833 numaralı kargom, Esatpaşa Mahallesi adresine ulaşmadı. Ancak sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. İçinde 130 TL değerinde bir kitap bulunuyor. Konu hakkında Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yardımcı olacaklarını s...
Sürat Kargo Muğla Milas şubesiyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Son birkaç gündür, birden fazla gönderimde kargo bana hiç ulaşmadan iade talebi oluşturuluyor ve ürünlerim geri gönderiliyor. Teslimat adresimde veya iletişim bilgilerimde herhangi bir sorun olmamasına rağmen, kargolarım tarafıma ...
Sürat Kargo ile 7105133495240 takip numaralı gönderim bugün İstanbul Maltepe A**** İ*********** Kız KYK Yurdu'ndaki kargomata bırakılmak üzere gönderildi. Teslimat kodum istendi ve ardından “kargonuz teslim edilmiştir” şeklinde mesaj aldım. Ancak kargomatı kontrol ettiğimde kargomu bulamadım ve tesl...
Sürat Kargo İpekyolu Şubesi ile sürekli olarak teslimat sorunu yaşıyorum. 20024732242166 takip numaralı gönderim için iki gündür "dağıtıma çıkartılacaktır" mesajı geliyor, fakat gün sonunda "teslim edilememiştir, şubeden almanız gerekiyor" şeklinde bilgilendirme yapılıyor. Şube, adrese teslimat yapm...
23 Ekim tarihinde İstanbul Ümraniye Sürat Kargo Millet Şubesi aracılığıyla 1370675487 numaralı iade kodu ile ücretsiz iade gönderimi yaptım. Ürün adresten teslim alındıktan sonra günlerdir hem şubeye hem de müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Kargonun akı...
7 Ekim 2025 tarihinde, Sürat Kargo İzmir Kordelya şubesinden 14012418918415 takip numaralı kargom “Kargo Araca Yüklendi” olarak görünmesine rağmen o günden beri kayıp. Yaklaşık 30 gündür hiçbir işlem yapılmadı. Defalarca hem şubeyi hem de müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde müdahale edecekler...
20.10.2025 tarihinde gönderici olarak teslim ettiğim, dekoratif aksesuar içeren ve 249 TL değerindeki kargom (Takip No: 44212180149102, Sipariş No: sp09437346839), bugün 31.10.2025 olmasına rağmen alıcısına ulaştırılmamıştır. Kargo, sistemde Ayvalık Şubesi’nde görünmektedir; ancak şubenin taşındığı ...
Trendyol üzerinden 20 litrelik kedi kumu siparişi verdim ve gönderim Sürat Kargo ile yapıldı. Takip numaram: 5540*****16020. Ürünüm Çorum Merkez’e ulaştıktan sonra, dün dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Ancak kısa bir süre sonra, evde olmama rağmen “evde olmadığınız için teslim edilemedi” şek...
24 Ekim tarihinde Bursa’dan İstanbul’a gönderilmek üzere Sürat Kargo ile gönderilen, 4822168591731 takip numaralı kargom halen teslim edilmedi ve hâlâ aktarmada görünüyor. Kargomun nerede olduğu konusunda kargo şubesi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadı...
İnternetten aldığım bir ürünü iade etmek için 14665138241571 takip numaralı gönderimi Ordu/Aybastı’daki Meta Kırtasiye isimli anlaşmalı teslim noktasına bıraktım. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim alınmadı ve işleme konulmadı. İade sürem dolmak üzere olduğu için mağdur olmak is...
30.10.2025 tarihinde Sürat Kargo Bayburt Merkez şubesinden iki adet kargom dağıtıma çıkarıldı. Ancak sadece biri teslim edildi, diğer kargom ise “teslim edilemedi” olarak gösterildi. Teslimat sırasında apartman kapısında dağıtım görevlisine iki kargo beklediğimi söyledim, arabaya bakıp başka kargo o...
Bahçelievler Akasya Sürat Kargo şubesiyle ilgili yaşadığım sıkıntıyı paylaşmak istiyorum. Dolap uygulaması üzerinden 1 ay önce aldığım ürün, hâlâ Esenyurt Aktarma’da görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Konuyla ilgili olarak Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, Bahçelievler Akas...
