Sürat Kargo Malkara Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve Acil Teslim Talebi

Sürat Kargo’nun Malkara şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken ve Trendyol üzerinden ücretini ödediğim 7270033553071575 takip numaralı kargom, 19.06 tarihinde sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen adresime teslim edilmedi. Ertesi iş günü tekrar dağıtıma çıkacağı belirtilmesine rağmen yine getirilmedi.

Bu süreçte Malkara şubesinden telefonla aranarak kargonun gün içinde kesin olarak teslim edileceği sözü verildi, ancak o gün de hiçbir kurye evime uğramadı. Tüm bu yaşananların ardından bu sabah tarafıma “Kargonuzu şubeden alın, yoksa geri iade edilecektir” şeklinde kabul edilemez bir mesaj gönderildi.

Adrese teslim olarak ücretini Trendyol üzerinden ödediğim, içinde son derece değerli ve acil ihtiyacım olan bir parçanın bulunduğu kargoyu şubeden teslim almayacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Kargomun sistemli bir şekilde dağıtıma çıkarılmaması ve şubede bekletilmesi, paketimin kaybedilmiş olma ihtimalini akla getirmektedir.

Adresime teslimat sözü verilerek mağdur edildiğim bu sürecin derhal sonlandırılmasını, paketimin akıbetinin ivedilikle araştırılarak gün içerisinde acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, kargo içeriğindeki değerli parçanın gecikmesinden doğacak maddi ve manevi tüm zararlarım için yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.