Sürat Kargo’da Teslimat Gecikmesi Ve Kayıp Kargo Şikayeti

Sürat Kargo ile 16 Haziran tarihinde gönderilen ve teslimat numarası 10589157561 olan kargom günlerce teslim edilmedi. Teslimat gecikince tarafıma ulaşmak yerine ben arandım ve kargo içeriği soruldu, benden ekran görüntüsü istenip göndermem talep edildi. Buna rağmen süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bugün, 25 Haziran Perşembe günü tekrar ben aradığımda kargomun kaybolduğunu öğrendim. Şirket tarafından bana bu konuda hiçbir şekilde dönüş yapılmaması, ancak benim aramam sonucunda kayıp bilgisinin verilmesi ciddi bir sorumsuzluk göstergesidir.

Kayıp olan kargomun içinde yaklaşık 750 TL değerinde saat kordonu bulunuyordu. Ürün bedelinin ve yaptığım ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, kaybolan kargomun maddi karşılığının ödenmesini ve bu ihmalden sorumlu kişilerle ilgili gerekli idari yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.