Siparişim Sakarya Aktarma Merkezine Gönderildi Ve Geri Dönüş Yok

Arkadaşımla birlikte aynı satıcı olan Hedef Takip üzerinden araç kamerası satın aldık. Teslimat adreslerimiz de aynı olmasına rağmen arkadaşımın ürünü sorunsuz teslim edilirken, benim adıma girilen siparişte teslim adresi olarak İzmit görünmesine rağmen ürünüm Sürat Kargo tarafından Sakarya aktarma merkezine götürüldü ve 24.06.2026 tarihinden bu yana orada bekletiliyor ya da kaybedildi.

Elimde takip numarası bulunmasına rağmen numarayı burada paylaşmak istemiyorum. Hem Hedef Takip ile hem de kargo firmasıyla görüştüm. Hedef Takip, arkadaşımın siparişinden farklı olarak benim siparişimde şube adresi yerine ev adresimi girdiklerini söyledi, kargo firması ise ürünü İzmit aktarmada indirmeyip Sakarya aktarmaya götürdüklerini belirtti. 24.06.2026 tarihinden bu yana şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Yaşanan bu süreç nedeniyle mağdur edildim. Ürünümün bir an önce satıcı firmaya iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.