to read complaints and reviews, or file yours. 
03.01.2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey Karataş şubesinden Sürat Kargo ile gönderdiğim, Ankara Çankaya adresine teslim edilmesi gereken kargom tam 1 aydır alıcıya ulaşmadı. Takip numarası 19318395131251 olan gönderimin içinde yaklaşık 4.000 TL değerinde halı altı ısıtıcısı bulunuyordu. Bu ürün zaman...
LCW internet sitesinden 2601270900961 numaralı siparişim kapsamında satın aldığım ürün, Sürat Kargo aracılığıyla 77224711718918 takip numarası ile tarafıma gönderilmiştir. Ancak kargo takip sisteminde iki gündür “dağıtıma çıkarıldı” bilgisi yer almasına rağmen ürün tarafıma teslim edilmemiştir. Kon...
Dolap uygulaması üzerinden sattığım, sadece 30 ml (yaklaşık 100-150 gram) ağırlığında olan bir kozmetik ürünü, Sürat Kargo tarafından sisteme kasıtlı veya hatalı olarak 1 kg ve 3 desi olarak girilmiştir. Bu imkansız rakam yüzünden hesabımdan haksız yere 80 TL kargo ücreti kesilmiştir. Konuyla ilgili...
23 Ocak 2026 Cuma günü Hepsiburada üzerinden Trend Collection Kadın Paslanmaz Çelik Gold Zincir Yıldız Gökyüzü Kolye adlı ürünü sipariş ettim. 24 Ocak 2026 Cumartesi günü siparişim Sürat Kargo’ya verildi ve akşam saat 21.00 civarında sistemde Diyarbekir aktarma merkezinde göründü. Ancak bugün 26 Oca...
Aydın Efeler’de Sürat Kargo ile kapıda kartla ödemeli bir gönderim vardı. 23 Ocak 2026 tarihinde kargom teslimata çıkmasına rağmen kurye, pos cihazıyla uğraşmak istemediğini, bu yüzden kargoyu eve getiremeyeceğini ve şubeden almam gerektiğini söyledi. Kendisine kazazede olduğumu ve yatağa bağlı old...
Sinop’taki Sürat Kargo şubesine ait 9394 numaralı gönderim için sistemde 21’inde teslim edileceği bilgisi görünüyordu, teslimat yapılmayınca bu kez 22’sinde teslim edileceği yazdı; ancak o gün de kargom teslim edilmedi. Sürekli “dağıtıma çıktı” denmesine rağmen kargo tarafıma ulaştırılmadı. Bugün, ...
9 Aralık’ta Bursa İnegöl’den Sürat Kargo ile, Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir ürünü alıcıya gönderdim. Kargomun 10 Aralık’ta teslim edilmesi gerekiyordu ancak Maltepe aktarmada kaybolduğu söylendi. Yaklaşık 20 gün boyunca kargo firmasıyla sürekli irtibat halinde kaldık, genel merkez dahil fa...
Sürat Kargo ile gönderilen içinde yaklaşık 500 TL değerinde giyim ürünü olan kargom 19’undan beri hiçbir şekilde hareket etmiyor. Sistemden baktığımda en son İstanbul Avcılar Çınar şubesinde görünüyor fakat iki gündür herhangi bir güncelleme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aram...
"Kayıp olan ürünlerim bir şekilde bulundu ve tarafıma teslim edildi."
15 Ocak tarihinde Sürat Kargo üzerinden bana ait iki gönderi, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı; ayrıca o gün içinde telefonla da aranmadım. Takip numaraları 23323381557202 ve 11513722113139 olan gönderilerde teslim alan kişi olarak benim adım görü...
Sürat Kargo ile yaşadığım süreci Kırıkkale Yahşihan Yenişehir şubesi özelinde paylaşmak istiyorum. 14.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom için sabah “dağıtıma çıktı” mesajı aldım ve tüm gün evde beklememe rağmen ne arayan oldu ne de kapıma gelen. Mesai bitimine yakın ise bu kez “adresin...
12.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 1.086,29 TL tutarında bir ürün sipariş ettim. Ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi ve 14.01.2026 tarihinde dağıtıma çıktı. Saat 17.02’de “kargonuz gün içinde teslim edilememiştir, bir sonraki iş gününde dağıtıma çıkarılacaktır” şeklinde mesaj aldım. Gönderi linki...
3 Ocak’ta Trendyol üzerinden English Home mağazasından 10845295304 numaralı siparişi verdim. 3 Ocak'tan 16 Ocak’a kadar geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişi teslim etmekle yükümlü olan Sürat Kargo da süreç boyunca son derece yetersiz kaldı ve başlı başına ayrı bir şikayet konusu ...
Sürat Kargo Gebze Orkide şubesine ait 5056********12 takip numaralı halı kargom 3 gündür şubede bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Özellikle hızlı teslimat seçeneğini tercih etmiştim ve bu gönderinin benim için önemli ve acil olduğunu özellikle belirtmiştim. İlk gün kargom için “yarın dağıt...
U. S. Polo’dan üyelik oluşturarak aynı adrese iki ürün sipariş ettim. Ürünlerden biri kısa sürede sorunsuz şekilde teslim edilirken, Sürat Kargo Ankara Ortadoğu Şubesi’ne verilen diğer ürün için adres hatalı denilerek tarafıma teslimat yapılmadı. Aynı adrese bir ürün gelirken diğerinin “adres hatalı...
14.01.2026 tarihinde saat 12.00 sıralarında Sürat Kargo tarafından ürünümün gün içerisinde teslim edileceğine dair SMS aldım ve adreste olduğumu teyit ettim. Ancak saat 17.30 civarında ürünün teslim edilmeyeceğine dair yeni bir mesaj gelince Sakarya Hanlı Şubesi’ni aradım. Telefona çıkan personelden...
İstanbul’da faaliyet gösteren k*** İş Elbiseleri San. Tic. Ltd. Şti. Olarak, Sürat Kargo ile yaşadığımız fatura sorununu paylaşmak istiyorum. 2025 yılı Nisan ayından itibaren teslim almadığımız iki kargoya ait bedeller, defalarca kez tarafımıza fatura edilmeye devam ediyor. Teslim almadığımız bu ik...
12.01.2026 tarihinde Sürat Kargo Çeliktepe şubesine, özenle paketleyip korumalı şekilde hazırladığım Luxell 7,5 litre XXL model Airfryer ürünümü teslim ettim. Paket üzerinde “kırılır” etiketi bulunmasına rağmen ürün alıcıya ulaştığında tamamen paramparça olmuş. Bu durum üzerine alıcı haklı olarak i...
13.01.2026 tarihinde saat 13:07 civarında Sürat Kargo Ankara Sincan Saraycık Şubesi’ni kargom hakkında bilgi almak için aradım. Telefona bakan bayan çalışan hem son derece kaba bir üslup kullandı hem de görüşme sırasında telefonu yüzüme kapattı. Ayrıca kargom için canlı konum özelliği bulunduğu söy...
Sürat Kargo ile yaşadığım adrese teslim sorunu hakkında yazmak istiyorum. İnternetten bir ürün aldım, ancak farkında olmadan yanlış adres yazmışım. Bunu fark eder etmez adresi hemen güncelledim fakat ürün çoktan yola çıkmış ve şu an Sakarya Arifiye Hanlı şubesinde görünüyor. Hanlı şubesinin olduğu ...
Trendyol üzerinden 6 Ocak’ta verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile gönderildi ve 18474772007102 takip numarasıyla 7 Ocak’tan bu yana Batıkent DDM’de bekliyor. O tarihten beri kargo hareketlerinde herhangi bir güncelleme görünmüyor ve gönderim keyfi şekilde şubede tutuluyor. Sürat Kargo’nun 850’li müşte...
Trendyol Dolap üzerinden sipariş verdiğim, Sürat Kargo tarafından teslim edilmesi gereken 2580084637950179 numaralı ürünüm kargoya hiç verilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi. Ürün hiçbir şekilde son teslimat acentesine ulaşmadı, buna rağmen teslimat durumuna düşüldü ve ben teslima...
Sürat Kargo ile yaşadığım sorumsuzluk ve mağduriyeti belirtmek istiyorum. 24824023014813 kargo takip numaralı gönderim yaklaşık 2 gündür ikamet ettiğim Şanlıurfa Karaköprü ilçesindeki Sürat Kargo şubesinde görünmesine rağmen hâlâ dağıtıma çıkmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kargomun ancak 1...
Trendyol üzerinden Ecza adlı firmadan cilt bakım kremleri sipariş ettim. Siparişim 29 Aralık’ta kargoya teslim edildi, 31 Aralık’tan itibaren de Sürat Kargo tarafından sürekli “dağıtıma çıktı, mesai bitimine kadar teslim edilecektir” içerikli SMS’ler gelmesine rağmen ürün bir türlü teslim edilmedi. ...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesini paylaşmak istiyorum. 29 Aralık’ta İstanbul’dan Ankara’ya gönderilen ve 18416714624824 takip numaralı kargomun tahmini teslim tarihi sistemde 31 Aralık olarak görünüyordu. Ancak gönderi o günden bu yana sürekli “yolda” olarak görünüyor ve takip hareketle...
