Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ağırlık Kaydıyla Kesilen 80 TL Haksız Kargo Ücreti

profile
27 Ocak 17:27
318

Dolap uygulaması üzerinden sattığım, sadece 30 ml (yaklaşık 100-150 gram) ağırlığında olan bir kozmetik ürünü, Sürat Kargo tarafından sisteme kasıtlı veya hatalı olarak 1 kg ve 3 desi olarak girilmiştir. Bu imkansız rakam yüzünden hesabımdan haksız yere 80 TL kargo ücreti kesilmiştir. Konuyla ilgili hem Sürat Kargo hem de Dolap ile iletişime geçtim. 1- Sürat Kargo, Dolap’a gönderdiği cevapta "müşteri ile mutabık kalındı" şeklinde gerçeği yansıtmayan bir beyanda bulunmuştur. Benimle kimse iletişime geçmemiş, maddi zararım karşılanmamıştır. 2- Dolap Uygulaması ise bu bariz haksızlığı kabul etmek yerine, canlı yardım üzerinden şaka yapar gibi "100 roket tanımlayalım" diyerek somut mağduriyetimi geçiştirmeye çalışmıştır. Elimde ürünün boyutunu kanıtlayan fotoğraflar ve kargo takip numarası mevcuttur. 30 ml'lik bir şişenin 1 kg gelmesi fiziksel olarak mümkün değildir. Bu durum resmen haksız kazanç sağlamaktır. Talebim:Kargo baremi hatasının düzeltilmesini ve haksız yere kesilen ücret farkının acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm kanıtlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm.

yanlis-agirlik-kaydiyla-kesilen-80-tl-haksiz-kargo-ucreti-6.jpg
yanlis-agirlik-kaydiyla-kesilen-80-tl-haksiz-kargo-ucreti-5.jpg
yanlis-agirlik-kaydiyla-kesilen-80-tl-haksiz-kargo-ucreti-3.jpg
yanlis-agirlik-kaydiyla-kesilen-80-tl-haksiz-kargo-ucreti-2.jpg
yanlis-agirlik-kaydiyla-kesilen-80-tl-haksiz-kargo-ucreti-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hatalı Desi Girişi Nedeniyle 80 TL Fazla Kargo Ücreti Talebi

profile
13 Ocak 21:38
472
Hatalı Desi Girişi Nedeniyle 80 TL Fazla Kargo Ücreti Talebi
hatali-desi-girisi-nedeniyle-80-tl-fazla-kargo-ucreti-talebi-4.jpg
hatali-desi-girisi-nedeniyle-80-tl-fazla-kargo-ucreti-talebi-2.jpg
hatali-desi-girisi-nedeniyle-80-tl-fazla-kargo-ucreti-talebi-1.jpg

profile
23 Ocak 2025 20:01
1.304

profile
13 Temmuz 2025 00:21
449
Sürat Kargo Kırılan Ürün, Oyalayan Kargo: Tazminat Süreci Kabusa Döndü!
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Ocak 2025 16:11
1.163
Yanlış Kargo Ağırlığı Ve Ekstra Ücret Mağduriyeti

profile
31 Ağustos 2023 16:45
445

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Sürat Kargo Kategorileri