3.4 
Ben dolap uygulaması üzerinden bir kitap sipariş ettim. Fakat Sürat Kargo ürününüz teslim edilmiştir dedi. Defalarca aradım şikayetimi bildirdim ama herhangi bir şey yapmadılar arayacağız deyip beni geçiştirdiler. Sürat Kargo'dan şikayetçiyim. Paramı geri istiyorum. Ben sürekli Sürat Kargo'yu aramak...
Bugün Kırşehir şubesini aradım açan hanımefendi 1 saniyenizi alacağım deyip telefonu kenara bıraktı ve 5. Dakikada tekrar bir saniyenizi alıp ilgileneceğim dedi 9. Dakikada dayanamayıp kapattım, telefonla ilgilenecek bir çalışan fazla alacak paranız yok mu
Sürat Kargo aramalara yanıt vermiyor. Takip numarası verilmemiş. Dört gün oldu zarf gelmedi, sözde bir günde gelecekti. Gönderen kişiye herhangi bir takip numarası da verilmemiş. Sorgulayamıyoruz. Telefona cevap veren de yok. Zarf İzmir'den Antalya'ya gelecek.
Sürat Kargo Samsun Kurupelit şubesine gelen kargom dağıtıma çıktıklarını evin kapısında şifre olduğunu ve giriş yapamadıklarını bu yüzden kargomu gelip kendim almalıymışım zil çalmaya bile tenezzül etmemişler zaten Sürat Kargo'nun bir tek ürününü teslim ettiğine şahit olamadım ürün durumu iade diye ...
Ben iç giyim özelinden kızım için badi aldım, hem de 5 adet. Kızım engelli olduğu için sadece çıtçıtlı badi kullanabiliyor. Ancak siparişim kargoya verildiği halde ne yazık ki kaç gün geçmesine rağmen ürünüm henüz elime ulaşmadı. Tekrar sipariş tamamlandı diye bildirim geldi fakat herhangi bir ürün ...
Sürat Kargo'nun Sakarya Hanlı şubesi, gördüğüm en kötü kargo şubesi. Daha önce birçok kez sorun yaşadım ve maalesef yaşamaya devam ediyorum. Köy okulumuza voleybol direği sipariş ettik. Normalde teslimat noktasından alacaktık fakat kargo şubesi, ürünü köye getirmediği için ürün teslimat noktasında o...
Kargom teslim edildi gözüküyor ama ben teslim almadım teslim almadığım gibi herhangi bir telefonla falan da bana ulaşmadılar şu an şubesini arıyorum o da açmıyor. Beni arayıp apartmanın kapısına da bırakabilirlerdi ama şu an kargom ortada yok lütfen geri dönüş yapılmasını rica ediyorum
Merhaba, Deprem nedeniyle yurtların kapanmasından dolayı, bir arkadaşın bazı kişisel eşyaları ve kitaplarını içeren kargosunu arkadaşa karşı ödemeli olarak Sürat Kargo Konya/Yazır şubesine verdim. Kargo Konya şubesinden çıktıktan sonra Denizli/Merkezefendi Sürat Kargo Adalet şubesine teslim edildi....
Sürat Kargo Dudullu Mikro kargo dağıtıcısı evde olduğum halde aramadan bilgim ve onayım olmadan kargoları güvenliğe bırakıyor. 15 ve 16 martta iki ayrı kargom güvenliğe bırakıldı. Müşteri hizmetlerinde her iki kargo içinde şikayet oluşturdum ve internet sitesinde şikayetlerimle ilgili müşteri formu ...
17 Mart 2023 tarihinde (Trendyol' dan) verdiğim sipariş, 21 Mart 2023 tarihinde Sürat Kargo'ya verildi. Teslim tarihi ekli fotoğrafta da gözüktüğü gibi 22 Mart 2023 tarihli gözükmesine rağmen teslim edilmemiştir. Sürat Kargo takipten baktığımda 21 Mart tarihinde en son hareketi görmüş bir daha harek...
84109174767816 takip numaralı, 2443672213 teslimat numaralı kargom 3 gündür transfer merkezinizde hareketsiz bekliyor. Bu gidişle daha çok bekleyecek gibi. Bunun rutin bir süreç olmadığı belli. Bu duruma İzmir bölgesinden gönderilen son kargolarımızda çok fazla rastlanıyor. İnternette bakıldığında İ...
21 Mart Salı günü Hepsiburada'dan DP parfümeriden satın aldığım parfüm, Sürat Kargo tarafından teslim alındı 23 Mart tarihinde teslim edildi gözüküyor lakin bana herhangi bir ürün gelmedi. Madem başkasına teslim edeceksiniz, neden o zaman güvenlik için 4 haneli kod veriyorsunuz? Ürünümün bir an önce...
Ve bir kez daha aynı sorun; Dolap uygulaması maalesef kargom Sürat Kargo'yla gönderiliyor ve günlerdir Bodrum'a geldiği halde evime bir türlü gelemiyor. Ve yine oradan oraya en son mikro şubelerinde bekletiliyor. Önceki şikayetimde bir daha sorun yaşanmayacağını söyleyen müşteri memnuniyet temsilcis...
Trendyol'dan aldığım ürün kaç gündür yollarda. Antalya / Alanya şekerhane şubesi. Sistemde giriş yaptığımda kargo 23.03.2023 tarihinde 09:25 itibariyle araçtan indirildi yazıyor. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda kargo dağıtımda diyor. Müşteri temsilcisi Antalya'da kargonuz diyor. Hangisine inanayı...
20.03.2023 tarihi Isparta Keçiborlu Sürat Kargo acentesine gelen kargom 3 günde İstanbul'dan Isparta'ya geliyor ama maalesef 5 gün Keçiborlu şubesinde bekletilip Senirkent'e dağıtıma çıkmıyor. Kargoyu aradığımda ise 6. Gün dağıtıma çıkacağını ama evime kadar değil bulunduğum kasabaya 15 km uzaklıkta...
Şanlıurfa Sürat Kargo hiçbir sebep olmadan depremi bahane edip 1 haftadır kargomu getirmiyor üstüne beni aramadan iade düşüyorlar. Bu nasıl çalışma bu kadar büyük ve kurumsal çalışan bir kargo firmasının böyle bir şey yapması hiç hoş değil bu bir şikayet değil ayıplama!
18.03.2023 tarihinde kargomu almaları için aradım ve arabaların hepsi arızalı sadece tek araçla çalıştıklarını söyleyip bizim getirmemizi talep ettiler ürünü kargoya ben bıraktım. Bugün 22.03.2023 tarihinde sabah 09:20 de aradım yeni bir kargo almaları için yoğunluk olduğunu ve eleman ve araba eksik...
Sürat Kargo Alba Şubesi (Bayrampaşa/İstanbul) de çalışan isminin Binali bey olduğunu söyleyen kişiden şikayetçiyim. Gelen kişinin asla suratına bakmıyor. Yorulmuş olabilir anlarım. Ancak bir adet hırkayı kargolamak istedim bana 80-100 TL tutar yani bunu kargolaman dedi. Kabul ediyorum ediyorum dedim...
Kargom şubede bekletiliyor. Sabit hatlardan aramama rağmen telefonları açılmıyor ve kargomla ilgili hiçbir bilgilendirilme yapılmıyor. Şubenin bahanesi personel yetersiz olması. Her ne olursa olsun kendi irademizle tercih ettiğimiz bir işletmeden bu şekilde muamele görmek üzücü. Bir daha zorunda olm...
Dolap uygulamasında ürün aldım Sürat Kargo aracılığı ile evime geldi fakat ürün gelmedi sadece kargo poşeti geldi. Bunun üzerinde uygulamaya ilettim onlarda Sürat Kargo'ya iletti. Dolap uygulamasında otomatik onayın tarihini erteledim. Sonra Sürat Kargo ürünün bana patladığını söyledi fakat ürün hiç...
Fatma 
Nur 
Muhlis