Kargo Teslimatında POS Cihazı Kullanımı Reddedildi Ve Hasta Müşteri Mağdur Oldu

Aydın Efeler’de Sürat Kargo ile kapıda kartla ödemeli bir gönderim vardı. 23 Ocak 2026 tarihinde kargom teslimata çıkmasına rağmen kurye, pos cihazıyla uğraşmak istemediğini, bu yüzden kargoyu eve getiremeyeceğini ve şubeden almam gerektiğini söyledi.

Kendisine kazazede olduğumu ve yatağa bağlı olduğumu açıkça belirtmeme rağmen bunu dikkate almadı. Kargo dağıtımında aslında kendi görevi olmadığını, arkadaşına yardım ettiği için dağıtıma çıktığını ve pos cihazının da arkadaşında olduğunu söyleyerek teslimatı yapmadan ayrıldı. Saatlerdir canlı destekte beklememe rağmen kimse çözüm üretmedi, kargom hâlâ bana ulaştırılmadı.

Fiziksel durumum nedeniyle şubeye gitmem mümkün değil. Kargomun en kısa sürede adresime getirilmesini ve bu durumun dikkate alınarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.