to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ocak’ta Trendyol üzerinden English Home mağazasından 10845295304 numaralı siparişi verdim. 3 Ocak'tan 16 Ocak’a kadar geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişi teslim etmekle yükümlü olan Sürat Kargo da süreç boyunca son derece yetersiz kaldı ve başlı başına ayrı bir şikayet konusu durumundalar.
Bu süre içinde defalarca kez hem English Home hem Trendyol hem de kargo firması ile iletişime geçtim. Her seferinde haklı olduğum belirtilip özür dilenmesine ve sorunun çözüleceği söylenmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı, net bir bilgi verilmedi, yalnızca geçiştirilerek ertelendim ve mağduriyetim giderilmedi.
Ürünün daha fazla geciktirilmeden, herhangi bir hasar olmadan ve düzgün bir şekilde acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin neden bu kadar geciktiğinin gerekçeleriyle birlikte açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden English Home marka oda kokusu siparişi verdim. Sipariş numaram 9997547471. Ürünün kargosu Sürat Kargo’ya verildi ve sistemde 3 Aralık tahmini teslim tarihi görünmesine rağmen, bugün ayın 10’u olmasına karşın ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sürat Kargo Taşdelen veya Maltepe şu...
3 Ocak’ta Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen 20219623315818 numaralı kargom, bugün 16 Ocak olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde 12 Ocak’ta dağıtıma çıkarıldığı yazmasına rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Günlerdir müşteri hizmetlerini defalarca kez ...
Trendyol (Sipariş Numarası 94232003351) üzerinden English Home'dan aldığım siparişim Çarşamba günü teslimat için aradıklarında üstenci bir üslupla aynı apartmanda oturan hiç tanımadığım bir komşuma kargoyu teslim ettiklerini, oradan 'teslim alırsınız' dedi. Ben itiraz edince 'gelip şubeden alırsınız...
07 Kasım’da Trendyol üzerinden English Home mağazasından 10667169910 numaralı siparişimle çerçeve satın aldım. Ürünlerimin 12 Kasım’da teslim edilmesi gerekiyordu ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Samandıra Sürat Kargo şubesini defalarca aradım, her seferinde “bugün te...
12 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden 10112918721583 takip numaralı yemek takımı siparişi verdim. Ürünüm Sürat Kargo ile gönderilmek üzere yola çıktı; ancak kargom günlerdir aynı noktada görünüyor ve 4 gündür hiçbir hareket yok. Bugün teslim edilmesi gereken kargonun teslim edilmesini geçtim, gönder...
Yorumlar