to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi Kargo Ve Trendyol Desteği Yetersiz
3 Ocak’ta Trendyol üzerinden English Home mağazasından 10845295304 numaralı siparişi verdim. 3 Ocak'tan 16 Ocak’a kadar geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişi teslim etmekle yükümlü olan Sürat Kargo da süreç boyunca son derece yetersiz kaldı ve başlı başına ayrı bir şikayet konusu durumundalar.
Bu süre içinde defalarca kez hem English Home hem Trendyol hem de kargo firması ile iletişime geçtim. Her seferinde haklı olduğum belirtilip özür dilenmesine ve sorunun çözüleceği söylenmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı, net bir bilgi verilmedi, yalnızca geçiştirilerek ertelendim ve mağduriyetim giderilmedi.
Ürünün daha fazla geciktirilmeden, herhangi bir hasar olmadan ve düzgün bir şekilde acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin neden bu kadar geciktiğinin gerekçeleriyle birlikte açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Siparişlerimi bana ulaştırmadılar ve kendileri iade oluşturdu yazık gerçekten o kadar zaman harcıyoruz o siparişi oluştururken. Bir daha özellikle English Home ve Sürat Kargo'dan asla alışveriş yapmam tam anlamıyla fiyasko!
