
Converse Run Star Legacy Ayakkabıda Kısa Sürede Dikiş Yerinde Delik Oluştu
Hepsiburada üzerinden SuperStep satıcısından Converse Run Star Legacy cx Future Comfort modelinin 40 numarasını 9 Ekim tarihinde teslim aldım. Ürünü yalnızca iki defa giyebildim ve henüz çok kısa süre kullanmama rağmen dikiş kısmında ufak bir delik oluştu. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. ...
SuperStep Skechers Stamina Astar Yırtılması 5 Ay Olmadı Daha Alalı

Yanlış Numara Terlik Gönderildi, İade Ve Çözüm Sağlanmıyor
21 Ağustos tarihinde SuperStep’in online sitesi üzerinden Crocs marka bir terlik sipariş ettim (Sipariş No: 8300565594975557). Ürün bana İstinyepark mağazasından gönderildi ancak tek eş numaralı bir terlik geldi. Hemen ertesi gün ürünü iade ettim ve pakete hatalı, farklı numaralar gönderildiğini de ...
Kısa Süreli Kullanımda Yaralanmaya Sebep Olan Ayakkabı Ve İade Sorunu

02.10.2025 tarihinde Silivri Vega Maxi AVM’deki SuperStep mağazasından 2.000 TL ödeyerek kredi kartı ile Converse marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ertesi gün sadece işe giderken yaklaşık 20 dakika giydim. İşe vardığımda ayağımda ciddi bir vurma ve yara oluştu; günlerce acı nedeniyle t...
Kısa Sürede Açılan Ayakkabı İçin Değişim Veya Tamir Talebi

22 Eylül 2024 tarihinde Trend Arena AVM SuperStep mağazasından 5.499 TL’ye Skechers marka ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay boyunca, sadece günlük kullanımda ve oldukça dikkatli şekilde kullandım; yağmurlu havalarda giymedim ve ayakkabıyı sürekli üst üste kullanmadım. Buna rağmen, 20 gün ö...
Garanti Kapsamındaki Ayakkabımın Değişim Talebi Reddedildi
2024 Eylül ayında Ankara Ankamall SuperStep mağazasından Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünün 2 yıl garantili olduğu belirtilmişti. Ancak ayakkabının yan kısımlarında açılma meydana geldi. Ayakkabıyı nadiren kullandım ve başka bir sorun yaşamadım. 20 Eylül 2025 tarihinde ürünü inceleme iç...
Kayıp Kargo: Ne Ürün Var Ne İade!

6 Ekim tarihinde SuperStep online mağazasından 6900 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Üstelik kargomun kaybolduğu bilgisini aldım ve ne yeni bir ürün gönderiliyor ne de ücret iadesi yapılıyor. Bu süreçte müşteri hizme...
Mahkeme Kararına Rağmen Para İadem Yapılmıyor, Sürekli Oyalama

SuperStep online mağazasından 3674,30 TL tutarında Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün garanti süresi içinde deforme oldu ve incelemeye gönderildi. Ancak kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Bunun üzerine Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum ve para iadesi yapılmasına karar verildi. Sup...
Siparişim Stok Bahanesiyle İptal Edildi, Ürün Daha Yüksek Fiyata Satılıyor

4 Ekim 2025 tarihinde SuperStep’in resmi internet sitesinden Adidas Superstar model ayakkabıyı 3.600 TL indirimli fiyatla sipariş ettim (Sipariş No: 8304376564411514). Siparişimin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürün “hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve kargoya verilmedi. Bugün tarafıma SMS yoluyl...
Hasarlı Ve Eksik Ürünle Hayal Kırıklığı: SuperStep’ten Aldığım Adidas Ayakkabı Sorunu
07.10.2025 tarihinde SuperStep online mağazasından Adidas Spezial Handball model ayakkabı satın aldım. Siparişim Gaziantep Şehitkamil adresime ulaştığında, kutunun yan taraflarının yırtık olduğunu ve ayakkabının yan tarafının içine geçmiş şekilde geldiğini gördüm. Ayrıca, ürün kutusunda yedek bağcık...
Yeni Alınan Ayakkabı Kısa Sürede Yıprandı Değişim Talebim Karşılanmadı
SuperStep Ankara Nata Vega mağazasından aldığım New Balance 408 model ayakkabı kısa sürede yıprandı. Ürünü mağazaya götürdüm ve sorunun kabul edildiği belirtildi. Ancak, ben yenisiyle değiştirilmesini talep etmeme rağmen tarafıma yeni bir ayakkabı verilmedi ve mağaza çalışanları herhangi bir çözüm s...
Sipariş İptali Ve Fiyat Mağduriyeti: Eski Fiyattan Ürün Talebi

05.10.2025 tarihinde SuperStep online mağazasından adidas marka bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8304441540115101. Siparişimi Kocaeli adresime teslim almak üzere kredi kartı ile 3.688,90 TL ödeme yaptım. Ancak 8 gün boyunca ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir teslimat yap...
New Balance Ayakkabıda Erken Solma Ve Yırtılma Garanti Reddiyle Mağduriyet

Geçtiğimiz yıl Eylül ayında İzmir Gaziemir Optimum SuperStep mağazasından 8.250 TL ödeyerek New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 4-5 ay kullanımdan sonra ayakkabının renginde belirgin bir solukluk ve kenarındaki kumaşta yırtılma oluştu. Ürünün 2 yıl garantili olması ve New Balance g...
Bir Kez Giyilen Adidas Ayakkabıda Ciddi Kırışıklık Oluştu, Değişim Talep Ediyorum

SuperStep’in N11 mağazasından 1 hafta önce Adidas Samba Beyaz og model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü kredi kartı ile 5.299 TL ödeyerek aldım ve sadece bir kez giydim. Ancak, ayakkabının ön kısımlarında ciddi kırışıklıklar oluştuğunu fark ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra bu sorunu yaşadım ve henü...
Satın Aldığım Ayakkabı 19 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yok

24.09.2025 tarihinde İstanbul Galataport SuperStep mağazasından üç adet ayakkabı satın aldık. İki ürün kısa sürede adresimize teslim edildi, ancak Lac...
SuperStep Ayakkabıda Hızlı Aşınma Ve Değişim Reddi Mağduriyeti

İstanbul Canpark AVM SuperStep mağazasından aldığım sneakers ayakkabıda, sadece 3 kez giyilmesine rağmen aşınma ve tiftiklenme oluştu. Benzer sorunları daha önce de SuperStep’ten aldığım ayakkabılarda yaşadım; ürünleri çok kısa sürede kullanmama rağmen sürekli problem çıkıyor. Ürünü değişim için m...
SuperStep Online Alışverişte İndirim Uygulanmadı Müşteri Hizmetine Ulaşamadım
11 Ekim 2025 tarihinde SuperStep’in online mağazasında Skechers Stamina Classy Trail model ayakkabıyı satın almak istedim. Ürünün fiyatı 7.199 TL olarak görünüyordu ve exclusive özel yüzde 35 indirim kampanyası vardı. Sepette indirimli fiyatın 4.679,35 TL olarak yansıtılacağı belirtilmişti. Ancak, s...
Az Kullanılan Adidas Ayakkabıda Dikiş Açılması Ve Garanti Reddi

Adidas SuperStep online mağazasından yaklaşık bir yıl önce Superstar model ayakkabı satın aldım. Ürünü az kullanmama rağmen, bir ay önce ön kısmındaki dikiş yerlerinde açılma meydana geldi. Bu nedenle faturam ile birlikte ürünü incelemeye gönderdim. Ancak tarafıma, sorunun kullanıcı hatasından kayna...
Aldığım Puma Eşofman Altı Kısa Sürede Yıprandı, İade Talebim Reddedildi

SuperStep online mağazasından 959₺ ödeyerek aldığım Puma marka eşofman altı, ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra ilk giydiğimde ciddi şekilde deformasyona uğradı. Ürün siyah renkten griye döndü, kumaşı yırtılma derecesinde yıprandı ve boydan kısaldı. Kışlık bir ürün olduğu için çok sık giymedim ve ba...
Onaylanan Ayakkabı İadesi 3 Haftadır Hesabıma Yatırılmadı

18 Eylül’de online olarak satın aldığım Lacoste marka ayakkabının iadesi onaylandı. Ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen 4.690 TL tutarındaki iadem banka hesabıma hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram: 8292972543321195. Bu süreçte yaklaşık 7-8 defa müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında “Muhase...
Yanlış Numara Ve Eksik Kupon Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
28 Eylül’de SuperStep’in internet sitesinden 8303824071512592 sipariş numarasıyla Vans marka bir ayakkabı siparişi verdim. Ürün hediye olarak alınmıştı fakat yanlış numara gönderildi. Ayrıca, 8.000 TL’ye aldığım ürünün üzerinde 3.000 TL’lik bir etiket vardı. Ürünü 29 Eylül’de iade ettim ve iadem 9 E...
Converse Bot Kısa Sürede Deforme Oldu, Mağazalardan Çözüm Alamadım

2024 yılının Ekim ayında Mall Of İstanbul AVM SuperStep mağazasından Converse deri bot satın aldım. İlk birkaç gün ayakkabı ayağıma tam olurken, kısa süre sonra aşırı bollaştı ve ayağımın içinde oynamaya başladı. Ayrıca ipleri koptu ve derisinde ciddi deformasyonlar oluştu. Bu sorunlar yaklaşık bir ...
Siparişim Stokta Göründüğü Halde İptal Edildi, Mağdur Edildim
2 Ekim’de SuperStep’in online mağazasından Nike puffer mont siparişi verdim (Sipariş No: 8304198977718649). Siparişim günlerce “hazırlanıyor” olarak gözüktü. Yaklaşık beş-altı gün sonra tarafıma “fazla yoğunluğumuz var, kusura bakmayın” şeklinde bir mesaj gönderildi. Tam 10 günün sonunda ise hiçbir ...
Sıkça Sorulan Sorular
Superstep Hakkında
Superstep, Eren Perakende grubunun bir alt markası olarak ayakkabı satışı üzerine faaliyet gösteren bir mağazalar zinciridir. İlk olarak 1990 yılında faaliyete geçen Eren Perakende Grubu, Fransa'nın ünlü markası Devanlay Grubu ile ortaklık çerçevesinde kurulmuştur. Başta Lacoste ürünlerinin lisanslı dağıtım ve satışını gerçekleştiren şirket, zaman içerisinde faaliyet alanını genişletmeyi ve ülke çapında bilinen bir marka haline gelmeyi başarmıştır. 2000 yılında en popüler saat markalarından biri olan Swatch'ın dağıtım ve satış lisansını bünyesine katan grup, 2005 yılında portföyüne dünyaca ünlü lüks marka Burberry'yi de katmıştır. Yıllar içerisinde sırasıyla G-Star Raw, Gant, Nautica gibi markaların da resmi distribütörlüğünü eline alan Eren Grubu, 2012 yılında özellikle spor ayakkabı satışı ve distribütörlüğü konusunda başarılı hale gelen Superstep markasını faaliyete geçirmiştir. Eren Perakende Grubu'nun an itibariyle 300'ü aşkın mağazası, 14 ülkede toplamda 500'e yakın satış kanalı bulunmaktadır. Grup, Rusya ve Ukrayna başta olmak üzere pek çok farklı ülkede bilinen bir distribütör olarak başarısını sürdürmektedir.
Superstep Markaları & Ürünleri
Superstep mağazalarının müşterilerine sunduğu dünyaca ünlü markalardan oluşan, geniş bir ürün portföyü bulunmaktadır. Nike, Adidas, Puma, Camper, Converse, Reebok, Vans, Timberland, Crocs, New Balance, Skechers gibi popüler spor ayakkabı markaları, Superstep mağazalarında satışa sunulmaktadır. Markaların en son modelleri ve klasikleşmiş ayakkabıları Superstep şubelerinde tüketici beğenisine sunulmaktadır. Guess, Kanken, Asics, The North Face, Toms, Columbia, Birkenstock, New Era, Tommy Hilfiger ve Eastpak de Superstep'in marka portföyü arasında yer alan diğer markalar arasındadır. Superstep, erkek, kadın ve çocuk başta olmak üzere farklı demografik özelliklerdeki tüketicilerine yönelik çeşitli bir ürün yelpazesi sunmaktadır. Ağırlıklı olarak spor ayakkabı modelleri üzerine yoğunlaşan bir ürün gamı olsa da, Superstep mağazalarında bot, espadril, sandalet, outdoor ayakkabı ve terlik gibi modeller de bulmak mümkündür. Ayakkabı modellerinin yanı sıra Superstep'in geniş bir giyim koleksiyonu da bulunmaktadır. Tişörtler, sweatshirtler, polo giyim ürünleri, taytlar, eşofman takımları, şortlar ve sporcu sütyenleri gibi spor giyim ürünlerine de yine Superstep mağazalarında ya da online alışveriş sitesinde rastlamak mümkündür. Superstep ürünlerini size en yakın şubeden temin edebileceğiniz gibi resmi e-ticaret sitesi üzerinden de alışveriş yapabilirsiniz. Superstep orijinal mi ya da Superstep güvenilir mi gibi soruların cevabını ise hem Superstep müşteri hizmetleri kanalları üzerinden, hem de burada yer alan Superstep şikayet ve geri bildirimlerinden bulmanız mümkün.
Superstep Tüketici Şikayet & Yorumları
Yakın bir zamanda herhangi bir Superstep mağazasından ya da online Superstep web sitesinden alışveriş yaptıysanız, güncel tecrübelerinizi bu sayfamız üzerinden paylaşarak marka hakkında daha kapsamlı bir tüketici portföyü oluşmasına katkıda bulunabilirsiniz. Başta mağaza müşteri ilişkileri ve ürün kalitesi olmak üzere Superstep alışveriş deneyimi hakkındaki izlenimlerinizi bu sayfamız aracılığıyla hem markaya, hem de diğer tüketicilere iletebilirsiniz. Herhangi bir olumsuzluk durumunda paylaşacağınız Superstep yorum ve görüşleriniz, marka temsilcilerinin sorununuzu çözmesi açısından sizinle daha hızlı iletişime geçmesini sağlayacaktır. Aynı şekilde Superstep web sitesi ya da şubeleri üzerinden alışveriş yapmadan önce diğer tüketici yorumlarını merak ediyorsanız, burada yer alan değerlendirmeleri dikkate alabilirsiniz.













