to read complaints and reviews, or file yours.Hazırlanıyor Durumunda Kalan Siparişin İptali Ve İadesi
SuperStep’in online sitesinden 12 Aralık 2025 tarihinde Skechers Adventura Track çocuk kahverengi bot (ürün kodu: 406402l, numara 37) siparişi verdim. 8310305639919548 numaralı bu siparişim için sistemde hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor, ancak faturası kesilmiş durumda ve tahmini kargolama süresi 12–16 Aralık arası görünmesine rağmen ürünüm bana ulaşmadı.
Yaklaşık 30 gündür siparişimle ilgili hiçbir somut ilerleme yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “en kısa sürede bilgilendirileceksiniz” denilerek görüşme sonlandırıldı, ancak tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Faturası kesildiği için siparişimi online olarak da iptal edemiyorum. Son aramamda “ürünümü istiyorum” diye net bir şekilde durumu ifade ettiğimde, o gün kargolanacağı söylenerek resmen oyalandım, fakat ne bir kargo hareketi ne de süreçte herhangi bir değişiklik oldu.
Bu siparişimde hem ürünümü alamadım hem de param bu şekilde bloke edilmiş durumda. Mağduriyetimin giderilmesi için 8310305639919548 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
