to read complaints and reviews, or file yours.
New Balance markalı, çocuğuma aldığım spor ayakkabıyı 27 Mart’ta Beylikdüzü Marmara Park SuperStep mağazasından satın al...dım. Ayakkabı henüz 6 ay dolmadan, her iki yanında da file kısımları açıldı ve delindi. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması kabul
17.01.2026 tarihinde SuperStep online mağazasından Timberland Euro Sprint Mid Erkek Siyah Outdoor Bot siparişi verdim. S...ipariş numaram 83 13454707016956, ödemeyi kredi kartı ile 5.999 TL olarak gerçekleştirdim. Günlerce sistemde siparişim “paketlemede” olarak göründü ve herhangi bir bilgilendirme ya
SuperStep’in kendi mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişin iadesiyle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Ürü...n 8 Ocak’ta taraflarına teslim edildi ve 12 Ocak’ta iademin onaylandığı bilgisi verildi. İade tutarının kredi kartıma 5 iş günü içerisinde yatırılacağı söylendi ancak üzerinden 10
SuperStep online mağazadan 8311874017133087 numaralı siparişimle New Balance 530 MR530EMA model ayakkabıyı satın aldım. ...Ancak tarafıma New Balance 530 MR530SG-110 model ürün gönderildi ve siparişimde açıkça belirttiğim üründen farklı bir ürün teslim edildi. Durumu fark eder etmez SuperStep ile ilet
15.01.2026 tarihinde SuperStep’in internet sitesinden 4399 TL ödeyerek bir ayakkabı siparişi verdim. Yaklaşık bir hafta ...boyunca siparişimle ilgili sadece “gönderim olur” şeklinde bir bilgi beklerken, bugün tarafıma siparişimin iptal edildiğine dair bir mesaj geldi. Mesajda, 8313191730432967 numaral
17 Ocak’ta SuperStep’in internet sitesi üzerinden Merrell Moab fst 2 Ice+ Thermo 41.5 numara bot siparişi verdim. Sipari...şimi oluştururken ürün stoğu ve numarası mevcut görünüyordu, siparişim onaylandı ve kredi kartımdan tutar çekildi. Sipariş numaram 8313375778017726’dır. Aradan birkaç gün geçtikte
Yaklaşık bir hafta önce SuperStep’in web sitesi üzerinden Skechers Dlux Walker model ürünü 232362 numaralı siparişimle k...ampanyalı fiyattan satın aldım ve siparişim onaylandı. Ürünüm bir hafta boyunca bekletildikten sonra “stokta yok” gerekçesiyle iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı. Ancak iadenin y
SuperStep’ten 8313351025157291 numaralı siparişim için iade talebi oluşturmak istiyorum ancak iki gündür ne mobil uygula...ma üzerinden ne de web sitesi üzerinden iade talebi açamıyorum. Sürekli olarak sistemsel bir engelle karşılaşıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Ayrıca ürünler tarafıma orijinal k
SuperStep mobil uygulaması üzerinden Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Satın alma işlemi tamamen SuperStep markası ve... satış altyapısı üzerinden yapılmıştır. Bu nedenle tüketici olarak tek muhatabım SuperStep’tir. Ürün teslim edildikten sonra ayakkabının üzerinde bulunan QR/kod bilgisini bizzat o
SuperStep’in internet uygulaması üzerinden 16.01.2026 tarihinde indirimden faydalanarak bir eşofman altı siparişi verdim.... Sipariş numaram 8313342182846803’tür. Ürünüm herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve gerekçe sunulmadan 21.01.2026 tarihinde sistem tarafından otomatik olarak iptal edildi. İpt
16 Ocak 2026 tarihinde SuperStep üzerinden b75806 kodlu ayakkabıyı satın aldım. Siparişim Hepsijet kargo firmasıyla gönd...erildi ancak benim herhangi bir iade talebim olmamasına rağmen, teslimat denemesi yapılmadan ve tarafıma hiçbir arama yapılmadan “adres kapalı” gerekçesiyle bilgim dışında iade edi
17 Ocak’ta Superstep.com üzerinden Vans Sk8 model ayakkabıyı sipariş ettim. Siparişim 21 Ocak’ta, “tedarik edilememe” ge...rekçesiyle hiçbir makul açıklama yapılmadan iptal edildi. Aynı ürün sonrasında yaklaşık 2.000 TL civarında indirime girip başkalarına teslim edilirken, benim siparişim iptal edilip
16 Ocak tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden 8313331392130224 numaralı siparişle beyaz renk Under Armour ceket ...ve pembe New ERA şapka satın aldım. Ürünlerden memnun kalmadığım için iade etmek istedim ve bu amaçla Esas 01 Adana AVM’deki SuperStep mağazasına gittim. Mağazada çalışanlar ileti
SuperStep sözde indirim yapıp sonrasında siparişi iptal etti. Madem iptal edeceksiniz neden indirim fırsatları diye insa...nları oyalı yorsun Artık güvenim bitti bu firma için bir daha alışveriş yapmam. İlk defa böyle bir şey başıma geldi ve gerçekten üzüldüm
SuperStep internet sitesinden yaptığım alışverişte, 3.168,90 TL tutarındaki ürünümü iade ettim ve iadem kabul edildi. Öd...emeyi kredi kartımla yapmış olmama rağmen, firma iade bedelinin kartıma değil IBAN numarama manuel olarak havale edileceğini belirtti. 20 Ocak 2026 tarihinde iade tutarını hesabım
18 Ekim’de Bursa İnegöl AVM SuperStep mağazasından Converse alt eşofman satın aldım. Ürünü sadece iki kez giymeme rağmen... arka arka kısmında aşırı tüylenme oluştu. Ürün henüz hiç yıkanmamışken bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni çok şaşırttı. Ürünü bir hafta sonra fişiyle birlikte mağazaya göt
Yaklaşık bir hafta önce SuperStep uygulaması üzerinden iki adet ayakkabı satın aldım. Ürünleri indirim döneminde, oldukç...a uygun bir fiyata, toplamda 3–4 bin tl civarında bir tutarla ödedim ve o günden beri siparişimin kargoya verilmesini bekliyordum. Sipariş numaram 8313341980519562’dir. Bugün tara
Süper Step uygulamasından indirim zamanı kredi kartımla çeşitli kıyafet ve ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 813...3372444128194. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı ve ben de durumunu sormak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, ürünlerin stokta olmadığını, b
SuperStep’ten 17.01 tarihinde Columbia Hikebound erkek kahverengi günlük mont satın aldım. Sipariş numaram 8313377414023...661’dir. Daha sonra 21.01 tarihinde ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişimin iptal edilip sadece ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aynı ürün ya da eşdeğer m
Trendyol üzerinden SuperStep mağazasından aldığım ayakkabı, bugün elime ulaştı ve kargo paketini açtığımda büyük bir şok... yaşadım. Kargo poşetinde hiçbir yırtık veya hasar olmadığı halde, ayakkabı kutusunun üzerinde bariz şekilde kesikler ve yırtıklar vardı. Bu görüntü, sanki kutu bile isteye, özensi
New Balance 9060 model ayakkabıyı 19 Kasım 2025 tarihinde Aydın Söke Novada Outlet SuperStep mağazasından satın aldım. A...yakkabıyı aldığım günden bu yana toplamda en fazla 8 kez giymeme rağmen, kısa sürede yanlardan aşırı derecede genişleme oldu. Bağcıklarını tamamen sıkmadan ayağıma oturmuyor, ayrıc
20.11.2025 tarihinde İzmir Optimum SuperStep mağazasından New Balance 9060 model spor ayakkabı satın aldım. Ürünün bedel...i 10.400 TL olup ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Satın alıma ait faturamın numarası NEP2025003876770’dir. Ayakkabıyı üçüncü giyişimde yan tarafında açılma meydana geldi ve bunun üz
SuperStep mağazasından 31.12.2025 tarihinde ayakkabı satın aldım. Ayakkabı hala elime ulaşmadı. Ayrıca kargoya bile veri...lmemiş. Bana bilgilendirme mesajı gelmedi. 2-8 iş günü diyor kaç iş günü oldu yani göndermeyecekseniz bildirin ya da para iadesi yapın. Güvenilir diye düşündüm ama mağdur oldum
