Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
26100
(1.402 değerlendirme)
Şikayet Yaz

SuperStep İade Süresi

112 Şikayet
26100
(1.402 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü

SuperStep İade Edememe Sorunu

profile
Ferhat
3 gün önce
156

"Teşekkürler 1 saat içerisinde çözüm ürettiler."

SuperStep Cevahir AVM'den ayakkabı aldım. Hiç kullanmadığım ürünü iade süresi 7 gün olduğunu bilmediğimden 10. Günde başvurduğumda iade edemeyecekleri...

SuperStep İade Süresi 7 Günmüş!

profile
Nesrin
5 gün önce
264

Kanyon SuperStep mağazasında 2 ayakkabı arasında kaldım. Benim asıl istediğim ayakkabının numarası yoktu. Ben de diğerini satın aldım. Birkaç gün sonra Palladium'da gezerken o ayakkabının numarasını buldum. Evdekini iade ederim. Zaten hazır bulmuşken alayım dedim satın aldım. Sonra evdekini Kanyon m...

SuperStep İade Talebi Oluşturamıyorum, Paramparça Kutuda Ürün Yollandı

profile
İlayda
5 gün önce
470

2522581453615869 numaralı siparişim kutusu paramparça bir şekilde, ayakkabı da kullanılmış gibi arkasında ezikle geldi. İade oluşturmak istiyorum fakat uygulamadan hiçbir türlü iade kodu alamıyorum. Teslimat süresi üzerine 14 gün geçmemesine rağmen. Karşılaştığım Sorunun bir an önce giderilmesini ta...

SuperStep İade Talebi Oluşturamıyorum, Paramparça Kutuda Ürün Yollandı
SuperStep İade Talebi Oluşturamıyorum, Paramparça Kutuda Ürün Yollandı
SuperStep İade Talebi Oluşturamıyorum, Paramparça Kutuda Ürün Yollandı
1

SuperStep Lacoste Ayakkabı İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Tavrı

profile
Sinem
6 gün önce
417

Kanyon Super Step'ten 7 Şubat'ta almış olduğum Lacoste marka ayakkabının numarası büyük olduğu için iade etmek istedim. Ancak, iade süresinin 7 gün olduğunu belirterek iadeyi kabul etmediler. Üstelik ayakkabıyı kredi kartı ile almadım. Mağaza müdürünün saygısız tavırları ve kötü müşteri iletişimi be...

SuperStep'te Converse Marka Ayakkabı Sorunu

profile
Hakan
1 hafta önce
560

Haziran ayında Forum Kayseri AVM, SuperStep mağazasından aldığım Converse marka ayakkabımda 5-6 ay kullandıktan sonra, garantinin bitmesine daha çok zaman olmasına rağmen beklenmeyen ve kabul edilemez durumlarla karşılaştım. Ayakkabının yanlarında meydana gelen açılmalar, kenar ve ön kısımlarda renk...

SuperStep'te Converse Marka Ayakkabı Sorunu
SuperStep'te Converse Marka Ayakkabı Sorunu
SuperStep'te Converse Marka Ayakkabı Sorunu
+5
4
Çözüldü

SuperStep Benim Ayakkabılarımı Yollamıyor

profile
Yusuf
2 hafta önce
476

SuperStep'ten aldığımız üç ürün gelmiyor iki haftadır beklediğim ürünler hala elime ulaşmadı ve bu durum beni son derece rahatsız etmeye başladı resme...

4
Çözüldü

Capacity SuperStep Tüketici Hakları İhlali

profile
Berat
2 hafta önce
407

"Arayan müşteri temsilcisi arkadaşa teşekkürlerimi iletiyorum çözüm odaklı ve yardımcı olmaya istekli bir şekilde yaklaşım sergilediği için."

Capacity SuperStep mağazasından 21.01.2024 tarihinde almış olduğum New Balance markalı ayakkabıyı 03.02.2024 tarihinde yasal iade hakkım olan tarih iç...

Capacity SuperStep Tüketici Hakları İhlali
Capacity SuperStep Tüketici Hakları İhlali

Süper Step İade Süresi

profile
Edanur
3 hafta önce
396

Super Step'den 14 Ocak'ta eşime hediye olarak ayakkabı aldım. Olası bir durumda iade ve değişim süresinin ne kadar olduğunu sorduğumda, bana her yerdeki gibi 1 ay olduğu söylendi. Ancak şu an kendileri bana 1 hafta içinde iade, 1 ay içinde değişim yapabileceğimi söylüyorlar. Alışveriş yapmam için sa...

1

SuperStep Online Alışveriş Sitesinde İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Celal
21 Ocak
410

10 Eylül 2023 tarihinde superstep.com.tr sitesi üzerinden 3 farklı üründen oluşan bir sipariş verdim. Bu 3 üründen 1 tanesini yasal iade süresi içerisinde iade kodu oluşturarak iade ettim. Ürün şapka ve tepesinde etiket var. Etiketini dahi sökmeden kalıbını beğenmediğim için iade ettim fakat ürün ba...

SuperStep Online Alışveriş Sitesinde İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
SuperStep Online Alışveriş Sitesinde İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
SuperStep Online Alışveriş Sitesinde İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

SuperStep Faturalarında İade Süreci Yazmıyor.

profile
Emrecan
16 Ocak
357

Marmara Park SuperStep mağazasından aldığım ayakkabıyı hiç giymeden dolabımda sakladım ve satın aldıktan tam 14 gün sonra giymek istediğimde ayakkabıların bir çiftinin hatalı kalıp olduğunu fark ettim. İade etmek için mağazaya götürdüğümde iade sürelerinin yalnızca 1 hafta olduğunu belirttiler. Anca...

SuperStep Mağaza Telefonları Açmıyor

profile
İlayda
04 Ocak
423

İnternet sitesinden bir mont satın aldım, ancak büyük geldi. Bu nedenle bir beden küçüğünü almak istiyorum ancak ürün sadece İstinye'de bulunuyor. İlgili mağazayı telefonla aradım fakat ulaşamıyorum. Geri dönüş yapılmasını rica ediyorum. İade ve değişim süresi dolmadan bu durumun çözülmesi gerekiyor...

5
Çözüldü
profile
Burak
29 Aralık 2023
1.395

"Şikayet var ailesine teşekkürlerimi sunuyorum"

Burak Şikayetini Yayından Kaldırdı

SuperStep Eşofman İade Alınmadı

profile
Murat
29 Aralık 2023
592

Aldığım eşofmanın bedeni maalesef olmadı, ben de iade ettim. Ancak 2 gün geçmesine rağmen iade süresi dolmuş. Müşteri memnuniyeti için bu durumu göz ardı edemez misiniz? Eğer bu ürünü giyemiyorsam ne yapacağım? Ürünü hiç giymedim ve iade kabul edilmeme nedenine dair herhangi bir açıklama yapılmadı. ...

1

SuperStep Lacoste Ayakkabımda Dikiş Sorunu Ve İlgi Eksikliği!

profile
Hasan
28 Aralık 2023
622

Marmara Park SuperStep mağazasından yaklaşık 6-7 ay önce satın aldığım Lacoste marka ayakkabının dikiş yerleri açıldı. Ürünün 2 yıl inceleme süresi olduğu bilgisi verildiği için mağazaya geri götürdüm. İncelemenin ardından iade talebim kabul edilmedi. Satış öncesindeki ilgi ve alakanın, satış sonras...

1

SuperStep Para İadem Yapılmadı

profile
Eda
25 Aralık 2023
407

SuperStep'ten 2468037198217124 sipariş numaralı Adidas ayakkabımın iadesini zamanında yapmama rağmen iade parası hâlâ hesabıma yatmadı. İade süresi 1 hafta deniyor ama 1 hafta doldu. Gerekenin yapılmasını. Rica ediyorum. Müşteri hizmetlerini de aradım

SuperStep'in Kusurlu Ürüne Sahip Çıkmaması

profile
Funda
25 Aralık 2023
1.199

SuperStep (E*** P********) markasına güvenerek, markanın kendisine ait internet sitesinden bir adet siyah deri Converse aldım. Ancak kısa bir kullanım süresi sonrasında ayakkabının tabanlarının açıldığını, tabandan su aldığını görünce fark ettim. Yaklaşık 40 gün önce bu gerekçeyle SuperStep mağazası...

SuperStep'in Kusurlu Ürüne Sahip Çıkmaması
SuperStep'in Kusurlu Ürüne Sahip Çıkmaması
SuperStep'in Kusurlu Ürüne Sahip Çıkmaması
+2

SuperStep Kolay İade İşleminde Alınan Hata

profile
Kaan
13 Aralık 2023
230

Sipariş No: 2469386646613185 numaralı ürünümü kolay iade seçeneği ile iade etmek istediğimde "İşlem Gerçekleştirilemedi! Kolay iade kodu oluşturulamadı." hatası alıyorum. Ürünün iade süresi dolmadı birçok kez denedim ancak hata veriyor. Konu ile ilgili çözüm talep ediyorum.

SuperStep Kolay İade İşleminde Alınan Hata
1

SuperStep Haksız Kazanç Elde Etme Peşinde Olan Bir Firmadır.

profile
Ünal
07 Aralık 2023
297

Süper Step internet sitesi üzerinden satın aldığım ürünü, iade süresi içerisinde ve verilen iade kodu ile göndermeme rağmen, gönderinin üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine ve ürünün teslim alınmış olmasına karşın ücret iadesi yapılmadı. Firmayı haftalarca her gün aradım, tek aldığım yanıt 'Siz...

SuperStep İade Kodu Oluşturmuyor

profile
Gökhan
02 Aralık 2023
297

SuperStep internet sitesinden, 'kurumsal, kolay iade' gibi ifadeleri görünce, beğendiğim tüm ürünleri sipariş ettim. Farklı günlerde gelen ürünler için bekledim ve her biri ayrı ayrı elime ulaştı. İade süresi 14 gün olmasına rağmen, şu an internet sitesinde iade kodu oluşturulamıyor uyarısı alıyorum...

SuperStep İade Kodu Oluşturmuyor

SuperStep İade Ücretimin Geri Yatmaması

profile
Sjsjsj
29 Kasım 2023
305

SuperStep online'dan 2.000 TL değerinde beyaz renk bir Adidas ayakkabı sipariş ettim. Ürünü almaktan vazgeçtim ve iptal ettim. Ancak bana ürünün daha sonrasında kargoya verildiğine dair mesaj atıldı. En büyük hata, iptal ettiğim ürünün kargoya verilmesiydi. Daha sonrasında müşteri hizmetlerini arayı...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır SuperStep 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör