New Balance 9060 Ayakkabıda Kısa Sürede Deformasyon Ve Ayıplı Ürün Şikayeti

SuperStep mağazasından New Balance 9060 modelinden aynı ayakkabıdan 3 adet satın aldım. En son aldığım çifti Nisan ayı sonunda aldım ve Ağustos ayında ayakkabının tabanında çökme, içinde belirgin deformasyon ve iç topuk kısmında aşınma ile yırtılma fark ettim. Bu sorunu gördükten sonra ayakkabıyı bir daha hiç giymedim. Aynı marka ve model olan, 1 yıl önce aldığım ayakkabımı hâlâ sorunsuz kullanabiliyorken sadece 4 ay gibi kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanması bana göre ürün kusuru olduğunu gösteriyor.

Ürünü incelemeye verdiğimde SUP868015 numaralı ürün inceleme talebim için tarafıma, üründe herhangi bir kalite problemi bulunmadığı ve deformasyonun dış etken kaynaklı olduğu bilgisi verildi. Ancak ayakkabının kullanım süresi, aynı modelin diğer çiftlerinde hiçbir sorun yaşamıyor olması ve deformasyonun kısa sürede bu kadar ileri seviyede gerçekleşmesi bu açıklamayı inandırıcı kılmıyor.

Kısa sürede bu derece yıpranan New Balance 9060 ayakkabım için inceleme kararının yeniden değerlendirilmesini ve ürünün ayıplı olduğu kabul edilerek değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.