Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Seren sonuçtan hiç memnun değil

Etiket Fiyatı İle Kasadaki Tutar Arasındaki Fark Ve İlgisiz Mağaza Tutumu

profile
11 Ocak 00:30
408

SuperStep Hilltown AVM mağazasından dün yaptığım alışverişte, aldığım ürünü bugün kullanmak üzere paketten çıkardığımda, ürünün üzerindeki etiket fiyatı ile kasada benden alınan fiyatın farklı olduğunu fark ettim. Ürün etiketinde 10.490 TL yazmasına rağmen, kasada 10.990 TL tahsil edildi.
Bu durum üzerine mağazaya gidip iletişime geçtiğimde, tarafıma herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve ürün etiketlerini kontrol etmenin kendi görevleri olmadığını söylediler. Hem yanlış fiyatlandırma hem de sonrasında gösterilen bu ilgisizlikten dolayı oldukça mağdur oldum. Ayrıca müşteri temsilcisi ile de görüştüm ve şikayet oluşturdum. Benden mail talep etmiş mağaza gidip bizzat ürünü fişi ve etiketi Mağaza yetkilisine göstermiş olmama rağmen ilgisiz tutumları üzerine müşteri temsilcisi ile görüştüm beni hatta bekletip mağazayla iletişim kurdu benden mail ile durumu anlatmamı istemişler insan insana iletişim kuramadıkları gibi mail aracılığıyla durumu anlatmamı istemişler. Tamam dedim mail de atarım. Müşteri temsilcisinin bana verdiği mail adresini de ekleyeceğim ve bana gelen sistem mail görselini de mailleri dolu olduğu için attığım mail gelen kutularına düşmemiş. Bu nasıl bir süreç yönetimidir gerçekten çok yazık. Kendilerinden bu mağduriyetim hakkında şikayetçiyim.
SuperStep’ten, etiket fiyatı ile tahsil edilen tutar arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa zamanda tarafımla iletişime geçilmesini umuyorum.
Bana verilen mail adresi: SuperSt*****@erenperakende.com

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ağrılı Bot Ve Kullanıcı Hatası İddiası Üzerine İade Talebi

profile
24 Aralık 2025 22:24
449
1
Melis sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Kasım 2023 15:25
1.929
SuperStep Online Alışverişlerde Değişim Hakkı Tanınmıyor

profile
12 Nisan 2025 21:29
1.758
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Hak İhlali
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Hak İhlali

SuperStep Mağazasında Sipariş Teslimatında Gecikme Ve İlgisiz Personel

profile
05 Aralık 2025 18:28
358

profile
Yemliha
24 Ocak 2025 18:11
774

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru