to read complaints and reviews, or file yours.New Balance 530 Ayakkabısının Kısa Sürede Yırtılması Ve Dikiş Patlaması İçin Garanti Reddine İtiraz
New Balance 530 model ayakkabımı 06.03.2025 tarihinde SuperStep İzmit Symbol AVM mağazasından satın aldım. Haftada en fazla 2‑3 kez, sadece günlük şehir içi kullanım için giydim; spor yaparken ya da ayakkabıya zarar verebilecek herhangi bir ortamda kullanmadım. Buna rağmen, daha bir yıl bile dolmadan ayakkabının file kısmında yırtılmalar ve köşelerde dikişlerin birleştiği yerlerde patlamalar oluştu.
Bu sorun üzerine ürünü 02.01.2026 tarihinde garantiye gönderdim; inceleme sonucu olarak “üründe bir kalite problemine rastlanmadığı, deformasyonun dış etmen kaynaklı olduğu” belirtilerek talebim reddedildi. Buna itiraz ederek ürünü tekrar göndermeme rağmen yeniden aynı şekilde ret cevabı aldım. Ancak ayakkabının kullanım şekli ve süresi göz önüne alındığında, bu kadar kısa sürede bu seviyede yıpranmanın dış etmenlerle açıklanamayacağını, tamamen malzeme ve üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Aynı model ayakkabı ile benzer sorunları yaşayan birçok kişi olduğunu da görüyorum. Tüm bu nedenlerle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için New Balance 530 model ayakkabımın ücret iadesinin yapılmasını veya ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.
