to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Aralık 2025 tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden Converse Chuck Taylor ALL Star unisex siyah sneaker 42,5 numaralı ayakkabı satın aldım. Ürün ayağıma büyük geldiği için değişim talebinde bulundum ve ayakkabıyı hiç giymememe rağmen yalnızca evde denerken tabanının hafif tozlanması gerekçe gösterilerek iadem "hatalı" bulunup ürün bana geri gönderildi.
Bunun üzerine ayakkabıyı tekrar, toplamda 3 kez kargo ile gönderdim ancak her seferinde aynı gerekçeyle hiçbir işlem yapılmadan ürünü tekrar bana geri yolladılar. İlk başta sadece numara değişimi isterken, daha sonra ücret iadesi talep etmeme rağmen ne değişim ne de iade talebim kabul edilmedi.
Bu süreçte yaklaşık 4.338,90 TL’yi kredi kartıyla ödemiş olduğum ürün için mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini defalarca, belki 20 kez aradım ancak her seferinde aynı kalıp cevaplar verildi, sorunla ilgili hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. SuperStep’ten böyle bir yaklaşım beklemezdim ve yaşadığım bu süreçten dolayı markaya olan güvenim tamamen sarsıldı.
Sipariş numaram 8310183542711123’tür. Ürünün hiç giyilmemiş olmasına rağmen sadece denenmiş olması nedeniyle reddedilen değişim ve iade talebimin tekrar incelenmesini, ya numara değişimi yapılmasını ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
25 Aralık’ta SuperStep’in online mağazasından New Balance 9060 model spor ayakkabının 42 numarasını satın aldım. Ürünü evde denediğimde büyük geldiği için başka bir mağazadan aynı modelin 41.5 numarasını aldım ve SuperStep’ten aldığım 42 numarayı iade etmek üzere kargoya verip geri gönderdim. Ürün k...
3 Kasım’da SuperStep Online üzerinden aldığım iki üründen beyaz Converse olanı büyük geldiği için, yenisini satın alıp hem beyazı hem de siyah ürünü 13 Kasım’da Yurtiçi Kargo ile birlikte, aynı anda işleme girsinler diye ayrıca ücret ödediğim bir koli içinde iade ettim. Her iki ürün de etiketliydi v...
4 Ekim 2025 tarihinde SuperStep’in resmi internet sitesinden Adidas Superstar model ayakkabıyı 3.600 TL indirimli fiyatla sipariş ettim (Sipariş No: 8304376564411514). Siparişimin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürün “hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve kargoya verilmedi. Bugün tarafıma SMS yoluyl...
SuperStep online mağazasından toplam üç ürün (Converse siyah ayakkabı, Crocs terlik ve Nike eşofman) sipariş ettim. Sipariş numaram: 83020440549117825.01. Ürünlerin toplam tutarı 7.600 TL’dir. Evde olmama rağmen, teslimat sırasında ne güvenlik görevlisi ne de ben arandım ve ürünlerim teslim edilme...
23 Ekim tarihinde SuperStep online mağazasından aldığım Converse Chuck Taylor ALL Star Lift Unisex Bordo Platform Sneaker ürününü, bedeninin uymaması nedeniyle iade ettim ve iade kodu ile Yurtiçi Kargo üzerinden gönderdim. Kargo 25 Ekim'de mağazaya ulaştı ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tara...
Yorumlar