to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankamall SuperStep mağazasından Adidas Gazelle model bir ayakkabı satın aldım. Öğrenciyim ve bu ayakkabıyı gerçekten zor şartlarda, bütçemi zorlayarak aldım. Ayakkabıyı hiç kullanmadım, evde bile denemedim ve fişim hâlâ duruyor. Bugün ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, ayakkabının üzerinde gördükleri küçük bir çamur lekesini gerekçe göstererek ne iade ne de değişim talebimi kabul etmediler.
Ankara’da son dönemde yoğun yağış olmasına rağmen, bu lekenin mağaza içinde ya da deneme esnasında bile oluşmuş olabileceğini, benim kesinlikle ürünü dışarıda giymediğimi belirtmeme rağmen çalışanlar yardımcı olmadı. Ürünü hiç kullanmamış olmama ve fişim yanımda olmasına rağmen bu şekilde geri çevrilmek, hem müşteri memnuniyeti açısından hem de marka adına oldukça hayal kırıklığı yaratan bir yaklaşım oldu.
SuperStep’ten, Ankamall mağazasından aldığım Adidas Gazelle ayakkabının incelenerek iade işleminin gerçekleştirilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değişim ve iade talebim Ankara Ankamall SuperStep mağazası tarafından, önce iade süreniz bitmiş diyerek kabul edilmedi. Kabul etmediğimizde ise giyilmiş ürün olduğunu iddia ederek talebimizi reddettiler. Giyilmiş ürün getirecek kadar düşüncesiz olduğumuzu düşünmüş olmalılar. Tüm markaların satıldığı...
SuperStep Ankara Kentpark mağazasından 1 ay önce Adidas Gazelle model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece 2 kez giydim ve her iki kullanımda da ayakkabının aşırı sert yapısından dolayı ayağımda derin yaralar oluştu. Ürünü kullanmaya devam edemeyecek durumdayım. Sorunu çözmek için iki k...
Süper Step Ankamall şubesinden yaklaşık iki ay önce Adidas ayakkabı almıştım. Ayakkabıyı 15 gün içerisinde geri iade ettim ama iki aydır herhangi bir şekilde geri dönüş almadım, para iadesi de yapılmadı. Bu iki ay içerisinde ben ve arkadaşlarım bilgi almak için birkaç kez mağazaya gittiğimizde para ...
Merhabalar, 08.11.2023 tarihinde Ankamall SuperStep mağazasından iki adet ayakkabı aldım ve 6.348 TL ödeme yaptım. Lacoste marka olan ayakkabıyı, satış danışmanının ısrarı üzerine ve 'rahat olmadığını, ayağıma baskı yaptığını' belirtmeme rağmen 'götürün evde birkaç saat giyin, düzelmez ise değişim y...
08.10.2025 tarihinde Ankara Metromall Süper Step mağazasından nakit olarak aldığım New Balance 9060 model ayakkabıyı, kalıp uyuşmazlığı nedeniyle iade etmek istedim. Mağaza çalışanları bilgimi alıp, nakit olmadığı gerekçesiyle iade işlemini başlatmadılar ve o günden bu yana on gündür bekletiliyorum....
Yorumlar