to read complaints and reviews, or file yours.SuperStep üzerinden Jordan marka t-shirt siparişi verdim, ürün Cargox firması ile kargoya verildi. Ancak ürünüm hâlâ tes...lim edilmedi ve iki gündür sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Siparişimin takip/Sipariş numarası hoş10661717ULSR’dir. Ne SuperStep taraf
11 Şubat’ta SuperStep online mağazasından Nike V2K Run unisex gri spor ayak...kabıyı yaklaşık 4.000 TL ödeyerek satın aldım. Kısa bir süre sonra tarafıma
New Balance 530 model ayakkabıyı 29.08.2024 tarihinde satın aldık. Kısa süreli kullanım sonrasında ayakkabının iç astarı...nda yırtılma ve file bölümünde atma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu tür bir deformasyon yaşamak, özellikle ödediğimiz ücret de düşünüldüğünde, bizi oldukça hayal kırıklığına
13.02.2026 tarihinde SuperStep online mağazasından verdiğim 1594309 numaralı siparişimde aldığım ayakkabının bir eşi 38,... diğer eşi 39 numara olarak hatalı şekilde gönderildi. Bunun üzerine ürünü geri göndermem istendi, iade sürecini tamamladım ve ücret iadesi yapıldı. Aynı ayakkabıyı yeniden almak
Kızım için 21 Ocak tarihinde Marmara Forum AVM’deki SuperStep mağazasından, kızlarım için 3 adet spor ayakkabı satın ald...ım. Aynı gün 3 ayakkabı için yaklaşık 20.000 TL ödeme yaptım, ilk giymede kızımın ayağını yara yapan ayakkabıya ise yaklaşık 5.000 TL ödedim. Ortanca kızım bu spor ayakkabıyı sade
01.10.2025 tarihinde SuperStep Tersane mağazasından 3.799 TL ödeyerek Nike v5 rnr model ayakkabı satın aldım. Kısa sürel...i ve normal kullanımda ayakkabının sünger kısmında dikişlerden kaynaklı yırtılma ve aşınmalar oluştu. Bir ay içinde bu kadar deformasyon yaşanmasının kullanıcı hatasından değil, ay
SuperStep mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum ayakkabı siparişi için 8315776593615298 numaralı siparişimle ilgili ...olarak dün tarafıma “5 gün sonra teslim edildi” şeklinde mesaj geldi; ancak bana hiçbir ürün teslim edilmedi. Bunun üzerine SuperStep müşteri hizmetlerini aradım, konuyla ilgili dö
İstanbul Vadi, İstanbul SuperStep mağazasından aldığımız Adidas spor ayakkabısının değişimi için 15 Şubat’ta Edirne Eras...ta SuperStep mağazasına gittik. Kasadaki çalışanlar nazik davrandı; ancak üstlerini aradıklarında değişim yapılmayacağını söylediler ve bu nedenle ürünü tekrar İstanbul’a götürmek
SuperStep’in 14 Şubat indirim kampanyasından üç adet ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 831*****01014937. Ancak bu ür...ünler bana hiçbir şekilde teslim edilmedi, elime hiç ulaşmadı. 19 Şubat gecesi saat 23.00 civarında, sanki ürünü teslim almış ve sonrasında kendi isteğimle iade talebi oluşturmuşu
15.08.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Buyaka AVM’de bulunan SuperStep mağazasından 5.859,10 TL bedelle satın aldığım Ne...w Balance 530 model ayakkabı, henüz 1 yıl dolmadan normal kullanım şartlarında serçe parmak kısmının yan tarafından yırtılmıştır. Ürünün yan ve orta file bölümünde açılma meydana g
Yaklaşık bir ay önce İstanbul Maltepe Park SuperStep mağazasından Puma Palermo model bir ayakkabı satın aldım. Acelem ol...duğu için sadece sağ tekini deneyip aldım. Ertesi sabah işe giderken ayakkabıyı giymek istediğimde sol tekinin ayağımı aşırı sıktığını ve kesinlikle olmadığını fark ettim. Ayakkabı
19.02.2026 tarihinde saat 14.40 civarında İstinyePark SuperStep mağazasında basketbol salonunun ne zaman açılacağını sor...mak için çalışanlara yöneldik. Aynı konu hakkında sormamıza rağmen her çalışan farklı bir cevap verdi ve net bir bilgi alamadık. Bilgi almak isterken çalışanların jest ve mimikler
İnternet üzerinden SuperStep’in resmi sitesinden New Balance kadın siyah bir ceket satın aldım. Ürünü iade etmek için 17....02.2026 tarihinde İstanbul Bağdat Caddesi House SuperStep şubesine gittiğimde, iade alamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini ve iade için SuperStep’e gitmem gerektiğini
Eren Holding’e bağlı SuperStep firmasının online mağazasından New Balance marka ayakkabı satın aldım ve 7.800 TL ödeme y...aptım. Siparişim SuperStep’in çalıştığı Cargo X firmasıyla gönderildi. 17 Şubat tarihinde hem SMS hem de e-posta yoluyla kargomun teslim edildiğine dair bildirimler gelmesine rağme
SuperStep / Eren Perakende’nin internet sitesi ve mağazalarında yaşadığım hem fiyat hem de puan mağduriyetini paylaşmak ...istiyorum. 16 Ocak’ta internet sitelerinde Adidas marka bir ayakkabıyı 813,50 TL olarak gördüm, ancak ürünü sepete eklediğimde fiyat bir anda indirimsiz hâle gelerek arttı. Ürün sa
Park Afyon AVM SuperStep mağazasından ayakkabı aldım. Aldığım ayakkabıyı üç defa giydim ayakkabı şişme yaptı ayağım sığm...ıyor. İki defa incelemeye gönderdim ikisinde de ayakkabıyı giydiğim için şişmiş ayakkabı suçlusu ben oldum iade değişim hiçbirini kabul etmiyorlar. Ne müşteri hizmetleri ne de mağa
"Uzun ve yorucu mail, mesaj ilave olarak telefon trafiği sonrası nihayet çözüm sunulmuştur teşekkür ediyorum"
5 Şubat’ta SuperStep üzerinden 1 adet Converse ayakkabı ve 1 adet Converse sweatshirt olmak üzere iki ürün sipariş ettim.... Sipariş sonrası hem onay mesajı hem de ürünlerin hızlı teslimat için ayrı ayrı kargolanabileceğini, dolayısıyla ayrı teslim alabileceğimi belirten bir SMS aldım. 6 Şubat öğleden
SuperStep internet mağazasından 15 Şubat’ta The North Face marka bir ceket sipariş ettim, 18 Şubat’ta teslim aldım ancak... ürün güvenlik alarmı üzerinde takılı şekilde gönderildi. Ürünü kullanamıyorum çünkü alarmı çıkarmam mümkün değil. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ya ürünü iade e
14.02.2026 tarihinde 41 Burada SuperStep mağazasından bir ceket satın aldım. Mağazada s beden bulunmadığı için çalışanla...r ürünü stoktan temin edip adresime göndereceklerini söylediler, ben de ödemeyi yaptım. Ancak yaklaşık üç gün boyunca ne bir arama ne de SMS ile herhangi bir bilgilendirme yapılmad
Eren Perakende A.Ş.'ye ait SuperStep internet sitesinden Mayıs ayında bir spor ayakkabı satın aldım. Yaz dönemi olduğu i...çin ürünü hemen kullanmadım; toplamda yaklaşık 4 ay kadar kullandığım sürede ayakkabıda ciddi problemler ortaya çıktı. Ayakkabı aşırı derecede koku yapmaya başladı, yan kısımlarınd
SuperStep’in internet sitesinden 2 Şubat tarihinde yaklaşık 1900 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numa...ram 8314842509224903. Siparişim Ankara’ya teslim edilecekti ve Cargo X isimli firmaya verildiği bilgisi paylaşıldı, ancak bu kargo firması tarafından bana hiçbir SMS ya da arama il
12.02.2026 tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden Lacoste marka “Lacoste T-Clip erkek siyah 46 numara – 748Sma00...31T-02H” model ayakkabı siparişi verdim. Daha sonra Capacity AVM şubesinden ürünü kargoya verdiklerine dair SMS aldım ancak gönderi durumunu sorguladığımda sistemde hata çıktı. Bun
9 Şubat’ta Süper Step üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Kargom Cargox ile gönderildi ancak 16 Şubat 2026 itib...arıyla hala elime ulaşmadı. Ürünü özellikle hediye olarak almıştım ve teslim edilmediği için hem karşı tarafın karşısında hem de kendi açımdan çok mahcup oldum. Kargo sürecini tak
