to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Korupark Skechers mağazasından 15 Nisan Çarşamba günü 7.839 TL tutarında ayakkabı satın aldım. Ayakkabı üç gün içinde açılma yaptığı için 19 Nisan’da iade için mağazaya götürdüm, ürün incelemeye gönderildi. 23 Nisan’da mağazaya tekrar gittiğimde para iadesi talebinde bulundum, IBAN numaram istendi, kendilerine verdim.
Aradan 4 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Ödemeyi kart ile yapmama rağmen süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Nep2026001031538 numaralı işlem ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir cevap verilmedi, ne zaman iade olacağı konusunda açıklama yapılmadı. Ayrıca Korupark şubesine telefonla hiçbir şekilde ulaşılamıyor, sürekli telefonlar cevapsız bırakılıyor.
Hem ürünün kısa sürede sorun çıkarması hem de para iadesi sürecinin uzaması ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 7.839 TL tutarındaki iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
23 Ekim’de SuperStep online mağazasından 11.999 TL tutarında Ugg marka bir ayakkabı satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü 29 Ekim’de iade ettim. İade işlemiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Önce iade işleminin kabul edildiği ve 4 Kasım’da ücr...
21 Ağustos tarihinde SuperStep online mağazasından Vans Old School model ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece sayılı kez giymeme rağmen, yaklaşık bir buçuk ay içinde arka deri kısmında ciddi şekilde soyulma meydana geldi. Ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığın...
SuperStep online sitesinden New Balance 530 siparişi verdim (6,660.88 TL tutarında). Hesabımda sipariş oluşmamasına rağmen bu tutar benden çekildi. SuperStep müşteri hizmetleri ile görüşmelerim üzerine, sipariş ve ödeme yaptığım karta ait bilgileri SuperStep'e e-mail yoluyla gönderdim. Bu ödemenin i...
SuperStep online mağazasından 8306177196324974 numaralı siparişimle New Balance ve The North Face markalarına ait ürünler aldım. Ürünleri teslim aldıktan iki gün sonra iade ettim. İade paketimin teslim alındığına dair bilgi e-posta ile tarafıma ulaştı ve ardından iade tutarımın yatırıldığına dair de...
20 Ekim'de Ankara Nata Vega Outlet SuperStep mağazasından 6.500 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. 6790025406507427 fatura numarasıyla yapılan bu alışverişten sonra, ürünün UPS kargoya verildiğine dair tarafıma mesaj iletildi. Ancak bugün 1 Kasım olmasına rağmen, yani aradan 12 gün geçmiş olmasın...
Yorumlar