SuperStep müşteri

03 Kasım 2025 tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden iki adet Nike kargo pantolonu sipariş ettim (Sipariş No: 8306938977218663). Ürünlerim aynı poşette birlikte teslim edildi ve ben de her iki ürünü aynı poşete koyarak iade talebi oluşturdum. İade işlemi için SS7921FF374 kodlu kargo ile ürün...

SuperStep’in N11 online mağazasından Converse marka bir ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 206258188530). Ürünü aldıktan sadece 20 gün sonra ayakkabının tabanı açıldı. Bunun üzerine, yaklaşık 1 ay önce garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Not olarak özellikle ücret iadesi değil, birebir değişim t...

19 Ekim 2025 tarihinde SuperStep online sitesinden Adidas Forum model kadın ayakkabısı sipariş ettim. Ancak bana yanlış ve bambaşka bir ürün gönderildi. 25 Ekim’de ürünü iade ettim ve o günden beri toplam 18 gündür ücret iadem yapılmadı. Sipariş numaram: 8305600172640573. Ürün bedeli olarak 2.913,...

07.11.2025 tarihinde SuperStep markasının mobil uygulaması üzerinden Nike Air Max 270 siyah erkek modeli 43 numara ürününü sipariş verdim. Sipariş numaram: 8307280278523849. Siparişim İstanbul’daki iş adresime teslim edilecekti. Dört gün boyunca kargomu beklerken, 11.11.2025 tarihinde hiçbir gerekçe...

27/10 tarihinde Adana Optimum AVM SuperStep mağazasından annem için 39 numara Skechers D’Lux Walker model ayakkabıyı 3.520 TL ödeyerek banka kartı ile satın aldım. Ürünü ilk giydiğim andan itibaren ayağımda ve diz kapağıma kadar çıkan ciddi bir ağrıya sebep oldu. Yıllardır hem Skechers kullanıcısıyı...

Superstep.com.tr üzerinden Crocs terlik ve Skechers ayakkabı satın aldım. Ürünleri iade ettim ve 5 Kasım tarihinde iademin kendilerine ulaştığı Yurtiçi Kargo’nun 923077227819 numaralı gönderi takibiyle de görülebiliyor. Toplam 6.935,70 TL tutarındaki siparişimin (Sipariş No: 8305903927312606) ücret ...

17.10.2025 tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden Tommy Hilfiger marka ayakkabı siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık bir hafta sonra iade işlemi başlattım. İade sürecinde, sitelerinde belirtilen “2-7 iş günü içinde ücret iadesi yapılır” bilgisine güvenerek bekledim. Ancak aradan 15...

07 Kasım 2025 tarihinde saat 21:30 civarında Antalya Havalimanı İç Hatlar mağazanızda son derece rahatsız edici bir alışveriş deneyimi yaşadık. Biri kendimize, diğeri hediye olmak üzere iki adet ayakkabı alma niyetiyle mağazaya giriş yaptık. Mağaza görevlisi hanımefendi, internet satış fiyatlarında...

Yaklaşık 7 ay önce Vadi İstanbul SuperStep mağazasından eşimle birlikte iki adet Super Star model ayakkabı aldık. Ayakkabılarımızın birini hiç giymedik, diğerini ise toplamda sadece 4 ay kullandık. Ancak daha ikinci giymemizde her iki ayakkabıda da tiftiklenme ve ön kısımlarında açılma sorunları yaş...

26 Ekim’de Eren Perakende üzerinden online olarak satın aldığım bir botu iade ettim ve iade işlemi aynı gün tamamlandı. Ancak aradan geçen sürede 3459 TL tutarındaki iade ödemem kartıma geçmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iade işleminin askıda kaldığını ve bu nedenle IBAN numaramı iletmem gere...

SuperStep üzerinden 07.11.2025 tarihinde Adidas leopar alt pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 8307273431560393). Siparişimin teslimat adresi Kocaeli/İzmit olarak belirtildi ve ödemeyi kredi kartı ile 6.500 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün uzun süredir stokta beklediğim bir modeldi, bedenim geldiği...

SuperStep’in online mağazasından 8307576429442894 numaralı siparişimle Adidas X SuperStep Samba og Unisex Gri Spor Ayakkabı satın aldım. Teslimat adresini yanlışlıkla iş adresim yerine ev adresimi seçtim ve bu adresi değiştirmek istiyorum. Ancak web sitesi üzerinden adres değişikliği yapılamıyor. D...

2 Kasım tarihinde SuperStep online mağazadan aldığım Adidas Handball Spezial model ürünü, Kayseri Forum SuperStep mağazasına iade ettim. İade işlemi kabul edildi ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen 5.999,00 TL tutarındaki para iadem henüz hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram: 83059431...

SuperStep online uygulamasından alışveriş yapıp daha sonra iade ettim, ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hâlâ iadem yapılmadı. Ziraat Bankası'nı aradım; taksitli alışveriş yapmıştım, limitimin toplu yatması için görüştüm fakat iademin hâlâ gerçekleşmediği söylendi ve SuperStep'i aramam iste...

18 Ekim tarihinde SuperStep’in internet sitesi üzerinden New Balance marka bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8305581579175663. Aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ödemesini yaptım ve faturası da elime ulaştı, ancak siparişim gönderilmedi. Bu süreçte müş...

Kasım ayı indirimlerinden SuperStep'in online mağazasından Adidas X SuperStep Samba Of Unisex gri spor ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram: 8307304246921213. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve teslimat adresim Bolu Gerede olarak belirtildi. Siparişimin üzerinden 6 gün geçtikten sonra, kargoya veril...

10.11.2025 tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden Adidas Stan Smith model bir ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştı ancak numarası uymadığı için iade etmek istiyorum. Sipariş numaram: 8307233525979126, teslimat adresim İstanbul’dur. İade işlemini mağazadan yapıp yapamayacağımı ve kullandığım he...

SuperStep uygulaması üzerinden aldığım Nike marka eşofman altını 1 hafta önce iade ettim. Ücret iadesi henüz yapılmadığı için durumu öğrenmek amacıyla müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim. Ancak çağrı merkezini aradığımda, tahmini bekleme süresinin 53 dakika olduğunu öğrenince büyük bir şaşkınlık ya...

SuperStep müşteri temsilcisine ulaşmak imkânsız. Beklerken süreniz azalacağına, gittikçe artıyor. İnanılmaz uzun süreler söz konusu; 45-50 dakika gibi. Hangi çağda yaşıyoruz acaba? Bu kadar bekleme süresi olabilir mi? Satış sırasında iyi hizmet veriliyor ama iade işlemlerinde sorun yaşanıyor. Arıyor...

Süper Step’in online mağazasından dün Adidas eşofman satın almak için indirim kodu kullandım. Ancak siparişimde yanlışlık olduğunu fark edip iptal ettim. Siparişi iptal ettikten sonra indirim kodunu tekrar kullanmak istedim fakat sistemde kodun artık tanımlı olmadığını gördüm ve tekrar kullanamadım....

İstanbul Akbatı AVM SuperStep mağazasında bu ay yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Mağazada personeller R***** ve İ*****'nın müşterilerle ilgilenmemesi, kendi aralarında özel hayatlarını konuşmaları ve müşterilere karşı aşağılayıcı bir tavır takınmaları beni son derece rahatsız etti. Bu tut...

SuperStep’in kendi internet sitesinden aldığım montu yasal süreler içinde iade ettim. İade işlemiyle ilgili onay maili gelmesine rağmen, üzerinden bir haftadan fazla zaman geçti ve ücretim hala kredi kartıma yatırılmadı. Sipariş numaram: 8305775388914790. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım anca...

3 Kasım’da Converse Polka Dot ayakkabı siparişim (Sipariş No: 8305971065617039) iade için SuperStep’e ulaştı. İade sürecinin 7 iş günü içinde tamamlanacağı belirtilmişti ancak bugün 8. İş günü olmasına rağmen 1.678 TL’lik iade tutarı henüz hesabıma yatırılmadı. İade işlemini online alışveriş üzerin...