to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep mobil uygulaması üzerinden New Balance 530 Lifestyle unisex gri ayakkabı satın aldım. Ayakkabı ayağıma olmadığı için müşteri hizmetlerini aradım, bana bir iade kodu verildi ve faturada görünmediği için ürünü direkt kutusuna koyup poşetine sararak verilen kodla kargoya verdim. Ürün 14’ünde SuperStep’e teslim edildiği halde sistemde hâlâ iade edildiğine dair bir bilgi görünmüyor.
Ürünün bedeli 5.600 TL ve bugün itibarıyla 10 iş günü geçtiği halde para iadem hâlâ yapılmadı. Dün tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “çözüme ulaşması için çalışıyoruz” denildi ancak somut hiçbir gelişme olmadı. Ne ürün elimde ne de param hesabımda.
İademin bir an önce onaylanarak 5.600 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve sürecin ne aşamada olduğuna dair açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
SuperStep internet sitesi üzerinden satın aldığım New Balance 530 model ayakkabıyı yaklaşık 10 gün önce mağaza üzerinden iade ettim. Ürün iadesi yapılmasına rağmen 4.549,30 TL tutarındaki ücretim hâlâ tarafıma geri ödenmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde...
SuperStep uygulamasından online olarak New Balance 530 Lifestyle unisex beyaz spor ayakkabı satın aldım. Siparişimin 24.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen Cargo X firması üzerinden sorgulama yaptığ...
SuperStep mobil uygulaması üzerinden New Balance 530 model ayakkabıyı 8 Nisan tarihinde 5.249 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım ve ürün 14 Nisan tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünün ayağıma uygunluğunu kısa süreli ve normal bir şekilde evde, ayağımı rahatsız edip etmeyeceğini denemek amacıy...
27 Ekim 2025 tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden satın aldığım New Balance 9060 model ayakkabıyı, ürünü teslim aldıktan sadece 2 gün sonra iade ettim. İade işlemini tamamladıktan sonra tarafıma iadenin onaylandığına dair bilgilendirme yapıldı ancak aradan geçen süreye rağmen 8.392 TL tutar...
Yorumlar