Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ZTE Modem Sertifikasyon Sorunu Ve Turkcell'in Çözüm Eksikliği

ZTE Modem Sertifikasyon Sorunu Ve Turkcell'in Çözüm Eksikliği
ZTE Modem Sertifikasyon Sorunu Ve Turkcell'in Çözüm Eksikliği
profile
09 Kasım 2024 00:20
6.889

Bazı internet sitelerine Youtube.com ve kamu siteleri dahil olmak üzere sürekli ''Bağlantınız gizli değil'' veya ZTE üzerinde geniş banda erişemezsiniz hatası alıyorum. Araştırmalarım sonucu şikayet sitelerinde aynı konuyla alakalı bir çok şikayet var ZTE modem kaynaklı sertifika sorunu bazı kanal ve bağlantılardan gitmiyor ve bu sitelere devletin kanalları da dahil. Turkcell i konuyla alakalı defalarca aradım güvenli internet profili kapatıldı, çeşitli güncellemeler yapıldı fakat problemi çözmediler. Aylık ücretini ödediğim internet ile işlerimi halledemeyip dışarıdaki Wi-Fi bağlantılarını kullanıyorum. Karşılaştığım sorun ekranını ekte bildiriyorum. Konu ile alakalı müşteri temsilcisi de bu sorunu ilk defa duymuş gibiydi. Taahhüdüm 2 ay sonra doluyor. Modem sertifikasyon problemi ile alakalı olduğu için modem değişikliği ile sorunun çözüldüğünü bildiren kullanıcılar mevcut. Modem değişikliğinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

09 Kasım 2024 07:45 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

10 Kasım 2024 16:23

Merhaba Salih Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 08.11.2024 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Salih
Salih
10 Kasım 2024 17:20

Sorunun çözülmediğini şikayetimde açıkça belirttim. Taahhüdümün bitmesine 2 ay kaldı. İptalini yapacağım. Ayrıca tüketici heyetine de şikayette bulunacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Modem Sorunu

profile
03 Kasım 2024 02:50
6.343
Sürekli İnternet Kesintisi Ve Modem Sorunu

profile
01 Kasım 2024 20:09
5.515
Superonline Sürekli Kesilen İnternet Bağlantısı Ve Modem Sorunu
1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline Zte Modem Sertifika Problemi

profile
25 Aralık 2023 10:59
4.644
Turkcell Superonline Zte Modem Sertifika Problemi
Turkcell Superonline Zte Modem Sertifika Problemi
Turkcell Superonline Zte Modem Sertifika Problemi
Turkcell Superonline Zte Modem Sertifika Problemi
+3
1
Berkay sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Temmuz 2024 18:23
3.961
1
Nuriye sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Temmuz 2024 12:28
3.946
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri