to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline’ın fiber limitsiz internet hizmetine Ağustos 2025’te geçtim. Abonelik sırasında, önceki internet sa...ğlayıcımın cayma bedelinin Turkcell Superonline tarafından ödeneceği açıkça taahhüt edildi. Ancak üzerinden yaklaşık 11 ay geçmesine ve tarihler Temmuz 2026’yı göstermesine rağmen
"Önceki görüşmelerimden farklı olarak mevcut müşteriyi kazanmaya odaklı bir anlayışla görüşmeler ilerledi, teşekkür ederim."
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında haftada bir iki kez tekrarla...yan kopma sorunları yaşıyorum. Zaten hizmetten memnun değilken, bir de kamp
Superonline ev interneti aboneliğim için tarifemi yenilemek isterken kampanya şartlarının uygulanmaması nedeniyle mağdur... edildim. Hâlihazırda aylık 650 TL ödüyorum ve bana bir süre önce uygulama üzerinden aylık 750 TL’lik yenileme teklifi sunulmuştu. Bu teklifin son geçerlilik tarihi kampanya koşull
"Teşekkür ederim"
18 Haziran 2026 tarihinde saat 12:41’de Superonline müşteri hizmetleri tara...fından aranarak, mevcut ev interneti tarifem için bir kampanya olduğu söyle
"Sorunum çözüldü"
"Teşekkürler sorunumu 1.5 yıldır çözülmeyen sorunumu 1 haftada çözdünüz"
"Superonline saha görevlilerinin haksız yere uğrattığı zarar ve mağduriyeti, Turkcell merkezden müdahale ederek hem zararımı hem mağduriyetimi çözüme ulaştırmalarından dolayı Turkcell'e teşekkür ederim. Bu tarz mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına personelinizi sık sık denetlemenizi tavsiye ederim. İlginiz için teşekkürler."
2025 yılında aynı evde kendi adıma Superonline fiber internet ve TV+ hizmet...ini lojman kampanyasıyla aylık 700 TL bedelle kullanmaya başladım. Daha son
Turkcell Superonline aboneliğimi taahhüt sürem sona erdiğinde iptal ettirmek istiyorum. Ancak müşteri hizmetleri tarafın...dan sürekli olarak “taahhüdünüzün bittiği gün arayın” şeklinde yönlendiriliyorum. Kendilerine defalarca ilgili tarihte yurt dışında olacağımı, bu nedenle telefonla arama yapamayab
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık üç ay önce 100 Mbps limitsiz fiber internet aboneliği için taahhüt vererek indir...imli haliyle aylık 750 TL olarak sözleşme yaptım. Ancak şu an aynı kampanyanın yeni abonelere yaklaşık 400 TL civarında sunulduğunu gördüm ve mevcut ödediğim ücretle arasında nered
Turkcell Superonline ile Altındağ / Ankara bölgesinde yaşamış olduğum abonelik taşıma ve cayma bedeli süreciyle ilgili m...ağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 02.05.2026 tarihinde Türk Telekom’daki internet aboneliğimi, satış temsilcisi aracılığıyla ve eski servis sağlayıcım Türk Telekom’a ait cayma bed
"Yanlışlık kısa bir sürede düzeltilerek yeni faturam gönderildi. Teşekkürler."
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili olarak hizmet sürem d...olmaya yakınken yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hizmet sürem
Turkcell Superonline üzerinden 25 Mbps limitsiz ev interneti ve TV Plus paketini 590 TL ücretle kullanmaktayım. Taahhüdü...m 11.06.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen şimdiden sık sık aranarak mevcut paketimin değiştirileceği bilgisi veriliyor. Görüşmelerde, artık 25 Mbps hızın kalmadığı, otomat
2025 yılında yöneticisi bulunduğum sitenin taahhüdü bitti verilen teklifi yüksek bulduğumdan kabul etmedim ve aboneliği ...sonlandırdım. Cihazları teslim ettim. Buraya kadar sorun yok. Cihazları teslim ederken yeni bir kampanya olduğunu söylediler ve yeni bir abonelik başlattık. Sorun da burada başladı
Turkcell Superonline üzerinden 24 Mbps fiber limitsiz internet aboneliğim bulunuyor. Taahhüdümün bitişi yaklaştığı için ...son 1 aydır yeni kampanyaları ve taahhütsüz paketleri kontrol ettim ancak karşıma sadece taahhütsüz, avantajlı olmayan paketler çıktı. Bunun üzerine durumu sormak için görüştüğümd
2013 yılından beri Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyordum ve aylık 650 TL ödeme yapıyo...rdum. 13 yıllık müşteri olmama rağmen son iki ay içinde fiyat politikasıyla ilgili defalarca görüşme yapmama karşın tarafıma uygun, avantajlı bir kampanya sunulmadı. Bana önerilen
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 3 ay önce 1000 Mbps hız için aylık 900 TL bedelle taahhüt vere...rek sözleşme yaptım. Ancak şu anda aynı hız için 1 ay ücretsiz ve devamında aylık 800 TL ücretli yeni bir paket çıkarıldığını gördüm ve mevcut abone olmama rağmen bu kampanyadan fa
Superonline’da 65365357 numaralı aboneliğimin taahhüdü bittikten sonra tarafıma sunulan yanlış ve eksik bilgilendirme ne...deniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Bir bayiniz aracılığıyla arandım ve yaptığımız görüşmede mevcut taahhüdümü yenilemek istediğimde verilen fiyat, telefonda söylenenle uygulamada gö
14 Nisan’da Turkcell Superonline üzerinden evime internet bağlattım. Bana 1000 Mbps hızındaki internet paketinin aylık 9...00 TL olduğu söylendi ve aboneliğim bu fiyat üzerinden başlatıldı. Ancak sonrasında, görselini de eklediğim aylık 800 TL’lik 1000 Mbps kampanyasını gördüm. Bunun üzerine 30 Nisan
Superonline 10379909 numaralı aboneliğimi kullanıyordum. Denizli’de saha ekipleri kampanya olduğunu, cayma bedeli olmaya...cağını ve aboneliğimin başka birinin üzerine aktarılabileceğini söyleyerek yeniden kurulum yaptılar. Bu işlem sırasında 10598713 numaralı, S*** E*** adına açılan aboneliğin aslında
16 Nisan 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 70530574 numaralı hi...zmet ile 1000 Mbps hızında internet aboneliği başlattım ve kurulumum yapıld
Turkcell Superonline abonesiyim. 63237199 numaralı abonelik benim üzerime kayıtlıydı. D*** bayisinden gelen personel, bi...ze kampanya olduğunu söyleyerek eşimin üzerine yeni abonelik başlattı. Ben kendilerine mevcut aboneliğimin bitimine 3 ay kaldığını özellikle söyledim. Buna rağmen kendi inisiyatifl
Superonline’da 50 Mbps internet aboneliği kullanıyordum ve taahhüdüm 7 Nisan itibarıyla bitti. Buna rağmen tarafıma hiçb...ir şekilde bilgi verilmedi, aranmadım ve yeni bir kampanya ya da taahhüt teklifi sunulmadı. Samsun İlkadım ilçesinde yaşıyorum ve altyapımın 1000 Mbps hıza uygun olup olmadığının
"Sorunumun çözümü için göstermiş oldukları ilgiden dolayı teşekkür ediyorum."
Turkcell Superonline tarafından yapılan yanıltıcı satış ve haksız ücretlendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşma...k istiyorum. 18.03.2026 tarihinde 0532********37 numaralı telefondan arayan ve kendisini satış temsilcisi olarak tanıtan M******* E** A***** isimli kişi tarafından tarafımla ileti
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
