
"Superonline müşteri temsilcisi Seçkin beyin emeğine ve yüreğine sağlık. Açık sözlülüğü için teşekkür ederiz."

"Superonline müşteri temsilcisi Seçkin beyin emeğine ve yüreğine sağlık. Açık sözlülüğü için teşekkür ederiz."

Turkcell Superonline’dan İstanbul Esenyurt bölgesinde aldığım fiber internet ve TV+ hizmetinde yaklaşık 4 aydır internet... hız problemi ve TV’de senkronizasyon hatası yaşıyorum. Bağlantı hızım olması gerektiği gibi çalışmıyor ve TV+ tarafında da yayınla ses arasında senkron sorunları oluşuyor. Bu sür


Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğimin taahhüt süresi 3 gün içinde doluyor. Online işlemler üzerinden... sunulan yeni teklifin, şu an ödediğim fiyata göre yaklaşık yüzde 55–60 oranında artmış olduğunu gördüm. Şu an aylık 570 TL ödüyorum, online işlemlerde önerilen yeni kampanya ücret
Turkcell Superonline yeni abone kampanyalarında yeni aboneye 12 ay taahhütle 100Mbps'ye kadar internet aylık 580 TL kamp...anyasına başvuru yapmak istedim ancak kampanya adresinize uygun değil uyarısı vermektedir. Uygun kampanyalara bakmak istediğim zaman 100Mbps taahhütsüz tarife karşıma çıkmaktadır.
Superonline ev interneti aboneliğimde yeni kampanyaya geçmek istediğimde, tarafıma çok yüksek oranlı bir zamlı fiyat sun...uldu. Mevcut kampanyamda ilk 6 ay 510 TL, sonraki 6 ay ise 610 TL ödüyorum; yeni teklif edilen kampanyada ise yaklaşık yüzde 42’lere varan bir zamdan bahsediliyor. Ben sadece TV+

"Kerhen teşekkür"

Turkcell 68004037 numaralı internet aboneliğimi taşınma nedeniyle yeni adresime taşıtmak için 2025 Ocak ayı başlarında m...üşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, yeni ikamet adresimde Turkcell altyapısı olmadığını söyledi. Adresimin oldukça merkezi bir konumda olduğunu, nasıl altyapı olmadığı

Superonline ev interneti için yaptığım başvuru sürecinde haftalardır çözülemeyen bir mağduriyet yaşıyorum. Başvuruyu yap...tıktan sonra bana kurulum için 9 günlük bir süre verildi, ancak bunun 3, 4 ya da 5. gün veya daha sonra yapılabileceği söylendi. Evden çalıştığımız için acil ihtiyacımız olduğunu,

Superonline fiber internet abonesiyim ve 5974**88 abonelik numarasıyla kayıtlıyım. 31 Aralık 2025 tarihinde çağrı merkez...ine danışarak, ardından online işlemler üzerinden tarifemi kampanya dahilinde 1000 megabit olacak şekilde değiştirdim. Ancak bu değişiklikten sonra ne 1000 megabit hıza ne de ona y
İstanbul Ümraniye’de bulunan BNS Global Turkcell Superonline bayisi üzerinden kullandığım ev interneti ve TV+ aboneliğim...le ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bölge sorumlusu K*** Bey, 26 Kasım tarihinde taahhüt süresi bitmek üzere olan aboneliğimle ilgili beni arayarak yeni bir kampanya anlattı.

"Turkcell Superonline Müşteri hizmetlerine ve özellikle Kübra hanıma çok teşekkür ederim. Doğru, net bilgiler verdiler ve beni dinlediler, daha önce şikayet konusu olan muamele Turkcell Superonline gibi ciddi bir şirkete hiç yakışmamıştı. Durumu anlayınca hatalarını telafi edip düzelttiler. Tekrar teşekkürler iyi çalışmalar"
Turkcell Superonline’da 63277*** numaralı internet aboneliğimin taahhüt sür...esi 12.01.2026 tarihinde sona ereceği için bir süredir taahhüdümle ilgili s

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için taahhüt sürem bitmeden yaklaşık bir ay önce çağrı merkezinden arandım.... Bana, kutulu TV Plus ürününün de dahil olduğu yeni bir kampanya önerildi ve sunulan şartları kabul ederek onay verdim. Ancak aradan beş gün geçmesine rağmen kurulum randevusu için
Turkcell Superonline’ı 09.12.2025 tarihinde abonelik başvurusu için aradım. Bana 50 Mbps hızında, aylık 500 TL’lik bir k...ampanya teklif edildi, ben de kabul ederek hemen dönüş yapılacağını belirttim. Görüşmedeki görevli ise ertesi gün tekrar arayacağını söyledi, bunu da kabul ettim ancak herhangi bir
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğim için, 11897391 numaralı abonelikle ilgili olarak 5 Ekim’den bu yan...a nakil işlemi yaptıramıyorum. Aynı binanın 11. katından 2. katına taşındık ve o günden beri defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde nakil işlemi başlatılmadı,

Turkcell Superonline ADSL aboneliğimiz R**** A****** adına kayıtlıyken, taahhüt süresi bittikten sonra yüksek fatura gel...meye başladı. Bunun üzerine Ağustos 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak bu eski aboneliğin iptal edilmesini talep ettik. Aynı anda kendi adıma yeni ve taahhütlü bir abonel
Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım bir konuda bilgi eksikliği ve mağduriyet oluştuğunu düşünüyorum. Online ...başvuru üzerinden kampanya sayfasını kullanarak mevcut 100 Mbps hızındaki internetimi 1000 Mbps hıza yükseltmek için işlem yaptım. Ancak bu işlem sistemde yeni abonelik gibi göründ

08.12.2025 tarihinde Superonline üzerinden yeni müşteri olarak 100 Mbps ev interneti aboneliğim, aylık 700 TL ücretle İs...tanbul Büyükçekmece adresimde bağlandı. Ancak aynı gün Superonline internet sitesinde yeni kampanyaların başladığını gördüm ve aynı hızdaki 100 Mbps internetin aylık 580 TL kampany

Turkcell Superonline aboneliğimde yaşadığım fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 10.08.2025 tarihinde sözleşmem bittiği... için 06.08.2025 tarihinde internet üzerinden “Online’a Özel 2 Ay Ücretsiz TV+’lı Yalın VDSL Kampanyası” nı seçerek yeni abonelik sözleşmesi yaptım. Sözleşmeyi onayladığım tarihte

Superonline üzerinden iki adet taahhütlü fiber internet aboneliğimiz bulunuyor (Müşteri numaraları: 11662598 ve 5135**97...). Son bir ay içinde, fatura ödemesi sırasında 3 TL, 213 TL ve 601 TL olmak üzere üç farklı tutarda fatura ile karşılaştık. 601 TL’lik fatura ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığ

3 ay önce Superonline üzerinden 24 aylık TV Pro Plus üyeliği satın aldım. Kampanya içeriğinde 150’den fazla canlı yayın,... seçkin programlar, s Sport spor müsabakaları ve seç film-dizi içerikleri bulunuyordu. Ancak 10 Kasım 2025’ten beri, Superonline’ın Blutv ile anlaşmasını sonlandırıp film ve dizi i

"İlgi için teşekkürler"
30.10.2025 tarihinde Superonline aboneliğimi yeniledim ve yeni taahhüt kaps...amında bana 1 hafta içinde tablet gönderileceği söylendi. Ancak bugün itiba
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde taahhüt sürem sona erdiğinde, yeni paket almak için online işlem merkez...i üzerinden işlem yaptım. Ancak bana başka seçenekler sunulmadı ve farklı platformlarda reklamı yapılan kampanyalardan faydalanamadım. Sonuç olarak, mecburen aylık 700 TL’ye 100 Mb
26.09.2025 tarihinde başlattığım Superonline 100 Mbps Fiber ev interneti abonelik işlemlerinde, yanlış adres kaydı ve sa...ha ekiplerinin zamanında bilgi vermemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Başvuru sürecinde adresim yanlış girildi ve bu hata nedeniyle kampanya şartlarım değişti. Durumu defala
29.09.2025 tarihinde Bursa’da, 1.000 Mbps fiber ev interneti için Superonline’dan 12 ay taahhütlü olarak aylık 800 TL’ye... abonelik başlattım (Müşteri No: 12616142). Ancak aboneliğimin üzerinden sadece 8 gün geçmişken, Superonline’ın aynı internet paketini yeni bir kampanya ile aylık 700 TL’ye sunduğu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100