to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline üzerinden 25 Mbps limitsiz ev interneti ve TV Plus paketini 590 TL ücretle kullanmaktayım. Taahhüdü...m 11.06.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen şimdiden sık sık aranarak mevcut paketimin değiştirileceği bilgisi veriliyor. Görüşmelerde, artık 25 Mbps hızın kalmadığı, otomat
2025 yılında yöneticisi bulunduğum sitenin taahhüdü bitti verilen teklifi yüksek bulduğumdan kabul etmedim ve aboneliği ...sonlandırdım. Cihazları teslim ettim. Buraya kadar sorun yok. Cihazları teslim ederken yeni bir kampanya olduğunu söylediler ve yeni bir abonelik başlattık. Sorun da burada başladı
Turkcell Superonline üzerinden 24 Mbps fiber limitsiz internet aboneliğim bulunuyor. Taahhüdümün bitişi yaklaştığı için ...son 1 aydır yeni kampanyaları ve taahhütsüz paketleri kontrol ettim ancak karşıma sadece taahhütsüz, avantajlı olmayan paketler çıktı. Bunun üzerine durumu sormak için görüştüğümd
2013 yılından beri Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyordum ve aylık 650 TL ödeme yapıyo...rdum. 13 yıllık müşteri olmama rağmen son iki ay içinde fiyat politikasıyla ilgili defalarca görüşme yapmama karşın tarafıma uygun, avantajlı bir kampanya sunulmadı. Bana önerilen
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 3 ay önce 1000 Mbps hız için aylık 900 TL bedelle taahhüt vere...rek sözleşme yaptım. Ancak şu anda aynı hız için 1 ay ücretsiz ve devamında aylık 800 TL ücretli yeni bir paket çıkarıldığını gördüm ve mevcut abone olmama rağmen bu kampanyadan fa
Superonline’da 65365357 numaralı aboneliğimin taahhüdü bittikten sonra tarafıma sunulan yanlış ve eksik bilgilendirme ne...deniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Bir bayiniz aracılığıyla arandım ve yaptığımız görüşmede mevcut taahhüdümü yenilemek istediğimde verilen fiyat, telefonda söylenenle uygulamada gö
14 Nisan’da Turkcell Superonline üzerinden evime internet bağlattım. Bana 1000 Mbps hızındaki internet paketinin aylık 9...00 TL olduğu söylendi ve aboneliğim bu fiyat üzerinden başlatıldı. Ancak sonrasında, görselini de eklediğim aylık 800 TL’lik 1000 Mbps kampanyasını gördüm. Bunun üzerine 30 Nisan
Superonline 10379909 numaralı aboneliğimi kullanıyordum. Denizli’de saha ekipleri kampanya olduğunu, cayma bedeli olmaya...cağını ve aboneliğimin başka birinin üzerine aktarılabileceğini söyleyerek yeniden kurulum yaptılar. Bu işlem sırasında 10598713 numaralı, S*** E*** adına açılan aboneliğin aslında
16 Nisan 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 70530574 numaralı hi...zmet ile 1000 Mbps hızında internet aboneliği başlattım ve kurulumum yapıld
Turkcell Superonline abonesiyim. 63237199 numaralı abonelik benim üzerime kayıtlıydı. D*** bayisinden gelen personel, bi...ze kampanya olduğunu söyleyerek eşimin üzerine yeni abonelik başlattı. Ben kendilerine mevcut aboneliğimin bitimine 3 ay kaldığını özellikle söyledim. Buna rağmen kendi inisiyatifl
Superonline’da 50 Mbps internet aboneliği kullanıyordum ve taahhüdüm 7 Nisan itibarıyla bitti. Buna rağmen tarafıma hiçb...ir şekilde bilgi verilmedi, aranmadım ve yeni bir kampanya ya da taahhüt teklifi sunulmadı. Samsun İlkadım ilçesinde yaşıyorum ve altyapımın 1000 Mbps hıza uygun olup olmadığının
"Sorunumun çözümü için göstermiş oldukları ilgiden dolayı teşekkür ediyorum."
Turkcell Superonline tarafından yapılan yanıltıcı satış ve haksız ücretlendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşma...k istiyorum. 18.03.2026 tarihinde 0532********37 numaralı telefondan arayan ve kendisini satış temsilcisi olarak tanıtan M******* E** A***** isimli kişi tarafından tarafımla ileti
Ocak 2026 tarihinde Turkcell Superonline adına Cellnet İstanbul bayisinde görevli E****** O*** ve E**** D**** isimli sat...ış temsilcileri yanıma gelerek adım üzerine iki adet ev interneti aboneliği başlatmıştır. Ben site yönetimine bağlı emlakçı olarak çalışıyorum ve sitemizde sadece Superonline altya
Aralık ayında Sümernet satış personeli tarafından aranarak, o dönem kullanmakta olduğum Turkcell Superonline aboneliğimi... iptal ettirip Sümernet’e geçmem konusunda yönlendirildim. Bana, özel lojman tarifesine geçirileceğim, aboneliğin arkadaşımın üzerine yapılacağı ve eski aboneliğimin süresi bitene
Aralık ayında Turkcell Superonline üzerinden yeni bir fiber internet aboneliği başlattım. Abonelik başlarken aylık fatur...amın yaklaşık 750 TL olacağı bilgisi verildi ve buna göre onay verdim. Ancak bu ay tarafıma 1.790 TL tutarında fatura yansıtıldı. Henüz çok yeni başlayan bir abonelikte bu kadar y
Turkcell Superonline aboneliğimin 2025 yılı Aralık ayında bitecek olması nedeniyle Pendik Turkcell cellnet İstanbul bölg...e bayisi yetkilisi E****** O*** tarafından arandım. Kendisi, mevcut taahhüdümün sona ereceğini, istersem adıma kayıtlı sözleşmenin sonlandırılıp eşimin üzerine daha avantajlı bir k
"Ocak ayının faturası 653 TL olarak geldi ve iki ayrı abonelik sorunu yaşadım. Superonline müşteri hizmetleriyle görüşerek sorunun çözülmesini talep ettim. Sonunda fatura iptali gerçekleştirildi ve internet hizmetim kesilme tehdidi ortadan kalktı."
Ocak ayının ilk haftasında Ankara Etimesgut Devlet Mahallesi’ndeki Superonline çözüm merkezi tarafından arandım. Mevcut ...aboneliğimin bitmek üzere olduğu, yeni aboneliğin eşimin üzerine yapılması halinde bize dikey modem verileceği ve iki ay ücret alınmayacağı açıkça söylendi. Ben bu durumda mağdur o
16 Kasım 2025 tarihinde mobil hattım üzerinden TV+ HBO Max aboneliği başlattım ve bu hizmeti kullanmaya başladım. Daha s...onra ev internetimi fiber internete geçirmek için Turkcell’e başvurdum ve fiber internet kapsamında sunulan 6 ay ücretsiz TV+ HBO Max kampanyasına dahil oldum. Bu kampanyaya bağlı
Uzun süredir Tekirdağ’da Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps internet hizmeti kullanmaktaydım. Yaklaşık 15 gün önce kam...panyamı yeniledim ve aylık ortalama 900 TL ödeme ile devam ediyordum. Geçtiğimiz günlerde İzmir’e, fiber altyapısı bulunan bir binaya taşındım ve hizmetimi yeni adresime nakil etti
2025 yılı Aralık ayında Turkcell Superonline üzerinden yeni abonelik başlattım. Telefonda arayan müşteri temsilcisi, kam...panya kapsamında ilk ayın ücretsiz olacağını açıkça belirtti. Ancak ilk faturam ücretli olarak yansıtıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımızda ses kaydının dinlendiği
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında tarafıma Youtube.com Premium kampanyası tanımlandı. Kampanya mesajında, “Kamp...anya kapsamında kazandığınız Turkcell mobil müşterilerine özel 3 ay Youtube.com Premium ücretsiz aboneliği için kodunuz… Youtube.com boşluk kodunuzu yazıp 2200’a göndererek aboneli
"Teşekkürler"
"Superonline müşteri temsilcisi Seçkin beyin emeğine ve yüreğine sağlık. Açık sözlülüğü için teşekkür ederiz."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
