to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber Hız Düşüklüğü Ve Yanlış Taahhüt Başlangıç Tarihi
Superonline fiber internet aboneliğimde hem hız hem de taahhüt süresiyle ilgili mağduriyet yaşıyorum. 100 Mbps hız alması gereken paket kullanmama rağmen internet son dönemde oldukça yavaş ve kullanışsız hale geldi, yaptığım hız testlerinde indirme hızımın 58 Mbps civarına düştüğünü görüyorum.
Mevcut taahhüdümün 31.07.2026 tarihinde biteceği bilgisiyle hareket ederek 08.07.2026 tarihinde online kanaldan taahhüt yenileme başvurusu yaptım. Normal şartlarda eski taahhüdümün ay sonuna kadar devam etmesi, yeni taahhüdümün ise 31.07.2026'yı takip eden tarihten başlaması gerektiğini düşünürken, yeni taahhüdümün başvuru yaptığım 08.07.2026 tarihi itibarıyla başlatıldığını fark ettim. Yani önceki taahhüt sürem fiilen kısaltılmış oldu.
Müşteri numaram 5663**09’dur. Hem hız düşüklüğü hem de taahhüt başlangıç tarihinin 08.07.2026 olarak işlenmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Yeni taahhüdümün 01.08.2026 tarihi itibarıyla geçerli sayılmasını, önceki taahhüt süremdeki kaybın düzeltilmesini ve hız sorunumun da paket taahhüdüme uygun şekilde kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
