to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternet bağlantımda yaşadığım sorun nedeniyle internette “Superonline” olarak gördüğüm 444 39 40 numaralı telefonu aradım. Görüştüğüm kişi, adres ve telefon numarama göre modemimin bozuk olduğunu ve hattımı desteklemediğini söyleyerek bana yeni bir modem sattı. Bu görüşme sonrasında EFT ile 6.000 TL ödeme yaparak modemi satın aldım ve ürün, 16 Şubat Pazartesi günü tarafıma teslim edildi.
Daha sonra yaptığım kontrollerde ve aldığım bilgilendirmelerde, mevcut modemimde aslında herhangi bir arıza olmadığını, modemin sorunlu olmadığı halde bana “bozuk, desteklemiyor” denilerek yeni ürün satıldığını öğrendim. Bu durum, hem yanlış yönlendirildiğimi hem de haksız bir satış yapıldığını düşündürmektedir.
Ürünü iade etmek istediğimde ise iade kodu oluşturulduğu söylendi; ancak yaklaşık iki gündür sürekli “erteleyerek” oyalandığımı, somut bir adım atılmadığını ve iade sürecimin başlatılmadığını görüyorum. Hem yanlış yönlendirme ile modem satışı yapılması hem de iade sürecinde oyalayıcı bir tutum sergilenmesi nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, ödediğim 6.000 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türkteknik Bilişim Pazarlama Dağıtım Ticaret Limited Şirketi ile Superonline altyapısı üzerinden internet hizmeti alırken yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Modemde arıza olduğunu söyleyerek, altyapıda hiçbir sıkıntı olmadığını belirttiler ve modemin garantisinin de bittiğini ifade ettiler. B...
Superonline’dan aldığım fiber internet hizmeti kapsamında tarafıma verilen modemi ve tüm ekipmanları, 27 Eylül’de eksiksiz şekilde iade ettim. 29 Eylül tarihinde “İade ettiğiniz cihazınız eksiksiz olarak teslim alınmıştır, tarafınıza cihaz iadeniz ile ilgili bir ücret yansıtılmayacaktır” şeklinde bi...
Superonline evde internet hizmetinden dolayı pişmanlık duyuyorum. Ara sıra bağlantı kopmaları yaşanıyor ve telefonda dile getirdiğim şikayetlerime rağmen işlem yapıldığı söylense de düzelme olmadı. İnternet bağlantısı bazen kesiliyor, ancak idare ediyordum. Sonra videoların geç açılmasını ve ilerlet...
Superonline aboneliğimi iptal ettirdikten sonra tarafıma verilen modemi 12.01.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile 317468191433 gönderi kodu üzerinden ger...
Superonline ile yapmış olduğum ev interneti (24 Mbps) aboneliğim sona erdiğinde, benden kullandığım modemi iade etmem istendi. Verilen kargo kodu ile ...
Yorumlar