Personel Gecikmesi Alt Bagaj Hakkını İptal Etti 1.600 TL Ceza Talep Edildi

22.09.2026 tarihinde saat 17.45 Erzincan–Sabiha Gökçen seferi için ajet uçuşuma, PNR kodu 4psote ile check-in için kimliğimi verdim. Uçuşta 15 kg alt bagaj hakkım olduğunu, bu hakkımı kullanmak istediğimi ve bagajımı alt bagaja vermek istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen görevliler, beni bagaj tartma bahanesiyle yaklaşık 5–10 dakika kadar bekletti ve bu süre sonunda alt bagaj işleminin kapandığını söyleyerek bagajı veremeyeceğimi belirttiler.

Hiçbir önceden bilgilendirme olmadan, kendi beklettikleri süre nedeniyle zaman geçirildikten sonra alt bagajın kapandığını, üst bagaj hakkımın ise 8 kilo olduğunu söylediler. Toplam 10 kilo olan valizimin sadece 8 kilosunu kabin bagajı kapsamında sayıp, 8 kilonun üzerindeki 2 kilo için benden 1.600 TL ücret talep ettiler ve bunun aynı zamanda bir “ceza” niteliğinde olduğunu ifade ettiler. İki görevli, bu ücreti ödemeden uçağa geçemeyeceğimi ısrarla belirtti. Oysa beni zamanında tartıya yönlendirip bekletmemiş olsalardı, alt bagaj hakkımı sorunsuz şekilde kullanabilecek ve herhangi bir ücret ödemeyecektim.

Görevlilerin kendi işlemleri nedeniyle yaşanan gecikmenin faturası bana çıkarılarak, yalnızca 2 kilo fazla bagaj için bu kadar yüksek bir ceza niteliğinde ek ücret ödetilmesi ciddi bir mağduriyet ve haksızlık oluşturdu. Ödemeye zorlandığım bu 1.600 TL’lik bagaj ücretinin iadesini veya bu konuda hakkaniyetli bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum. Elimde bu işleme ait slip belgesi de bulunmaktadır ve istenirse paylaşabilirim.