Araç Serviste Hafta Boyunca Bekliyor, Arıza Tespiti Ve İkame Araç Talebi

Opel Corsa marka, 35 bup 105 plakalı aracım arıza verince Opel Onatça Adana şubesine başvurdum. Araç, tüm arıza uyarılarını verdiği için çekiciyle servise götürüldü ve bir haftadır serviste sıra bekliyor. Buna rağmen henüz arıza tespiti dahi yapılmadı ve tarafıma herhangi bir süre bilgisi verilmedi.

Servisle görüştüğümde sadece cihaz dolu olduğu için sıra beklediği, araca ne zaman bakılacağı konusunda net bir bilgi verilemeyeceği söylendi. Bir haftadır aracım serviste olmasına rağmen ne arıza tespiti yapıldı ne de sürece dair açıklayıcı bir bilgilendirme sağlandı.

Aracımın arıza tespitinin ivedilikle yapılmasını, onarım sürecinin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca eğer onarımın uzun süreceği öngörülüyorsa, mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma ikame araç sağlanmasını istiyorum.