to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 25 Mbps hız kullanırken, bir gün önce beni arayarak 50 Mbps hıza geçebileceğim, ayrıca HBO ve dijital içerik hizmetleriyle birlikte 100 Mbps’e kadar hız seçeneklerinin aynı fiyata sunulduğu bir kampanya olduğu söylendi. Ancak internete baktığımda çok daha uygun fiyatlar gördüm ve sunulanın gerçek bir kampanya olmadığını, sadece alt hızları “kampanya” adı altında pazarlamaya çalıştıklarını fark ettim.
Bu durum kendimi açıkça kandırılmış gibi hissettirdi. 5502**66 numaralı aboneliğimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi ilettim, ancak bana bu konuda bir şey yapamayacaklarını ve daha önce de bu şekilde şikayetler olduğunu, yani insanların aslında aldatıldığını söyledim. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kampanya varmış gibi gerçekte avantajlı olmayan paketlerin müşterilere satılmaya çalışılmasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Aboneliğimin gerçekten avantajlı, şeffaf ve internette ilan edilen fiyatlarla uyumlu bir pakete geçirilmesini ve bu yanıltıcı kampanya bilgilendirmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sürekli hız düşüşü ve paket kaybı yaşıyorum. Gün içinde neredeyse her saat diliminde internet hızım düşüyor, bağlantı kalitesi bozuluyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Özellikle çevrim içi işlerim ve günlük internet kullanımım ...
Turkcell Superonline 1000 Mbps paketini kullanmama rağmen yaklaşık 1 aydır internet hızım aşırı derecede yavaş. Günün her saati, sürekli olarak bu sor...
Aydın Söke ilçesinde Superonline üzerinden fiber 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 10 gündür internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Ne doğru düzgün video izleyebiliyorum ne de indirme yapabiliyorum, hız ve kalite vaat edilen seviyenin çok altında. Bu süreçte Superonline müşteri ...
Turkcell Superonline ev internetimi yaklaşık 1 haftadır neredeyse hiç kullanamıyorum. Evde Wi-Fi doğru düzgün çekmiyor, basit bir Google aramasına bile zor giriyorum. Buna rağmen her gün aranıp 750 TL fark ödeyerek daha hızlı bir pakete geçmem gerektiği söyleniyor. Ben mevcut internetimi bile doğru...
Yorumlar