Superonline'da Sürekli Hız Düşüşü Ve Paket Kaybı Sorunu Çözülmedi

Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sürekli hız düşüşü ve paket kaybı yaşıyorum. Gün içinde neredeyse her saat diliminde internet hızım düşüyor, bağlantı kalitesi bozuluyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Özellikle çevrim içi işlerim ve günlük internet kullanımım bu durumdan ciddi şekilde etkileniyor.

Bu süre içinde defalarca kez teknik servis yönlendirildi, ekipler gelip müdahale etti ancak yapılan tüm işlemlere rağmen sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmedi ve problem aynen devam ediyor. Her seferinde geçici bir işlem yapılmış gibi oluyor fakat kısa süre sonra tekrar hız düşüşü ve paket kayıpları yaşamaya devam ediyorum.

Superonline’dan beklentim, internet hizmetimde yaşadığım bu hız düşüşü ve paket kaybı sorununun kalıcı ve tatmin edici şekilde giderilmesidir. Aksi halde, sürekli problem yaşadığım ve verim alamadığım bu hizmet için taahhüdümün cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum.